Специалист первой линии технической поддержки

Вакансия № 23035259 от компании ООО Бифорком Тек на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Волгоградский проспект, 42.

Это объявление № 23035259 добавлено в базу данных: Среда, 26 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 150 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Прием и регистрация обращений клиентов в корпоративной системе Service Desk, поступающих по электронной почте, телефону;
Первичный анализ зарегистрированных обращений, взаимодействие с заявителем при необходимости уточнений, дополнений;
Предоставление готовых решений из имеющейся базы знаний;
Эскалация обращения эксперту в случае невозможности разрешить его собственными силами.

Опыт работы на технических должностях от 1 года приветствуется.
Высшее/неполное высшее техническое образование.
Базовые навыки работы с телекоммуникационным оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы уровня enterprise)
Понимание принципов работы сетей, стека протоколов TCP/IP
Желательно, но не обязательно знание ОС Linux на уровне пользователя, сетевых сервисов (Iproute2, DHCP, DNS, Iptables, Bridge), технологий передачи данных по сотовой связи (EDGE, HSPA, LTE…)
Хорошая обучаемость и самообучаемость
Грамотная устная и письменная речь
Умение четко излагать свои мысли устно и письменно.
Умение самостоятельно работать с документацией.
Английский язык - базовый и выше (чтение технической документации).

Официальное трудоустройство (белая заработная плата, оплачиваемые отпуска, больничные)
После прохождения испытательного срока ДМС
Премии по результатам работы
м. Текстильщики, Технополис "Москва"