Специалист службы поддержки водителей

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Ленинская Слобода, 26с5.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23038026 добавлено в базу данных: Суббота, 8 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Арвал,Группа компаний":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Прием и обработка звонков и электронных писем от клиентов и поставщиков:
  • Запись на сервис (слесарные и кузовные ремонты);
  • Консультация клиентов по статусу страхового события и кузовного ремонта;
  • Организация перегонов автомобилей клиентов на сервис и между городами;
  • Организация и предоставление подменного автомобиля для клиентов компании;
  • Согласование слесарных ремонтов;
  • Организация разовых услуг по шиномонтажу и закупке шин;
  • Проверка счетов от поставщиков на соответствие заказанных и выполненных работ.
• В рамках обработки звонков и электронных писем, работы во внутренней IT системе:
  • Создание заявок на выполнение работ;
  • Создание запросов для клиента на работы, не предусмотренные договором.
• Выполнение командных KPI:
  • По обработке входящих сообщений;
  • Выполнение плана по отвеченным звонкам.

Требования к работнику:

• Высшее образование;
• Опыт работы в автомобильном бизнесе – от 1 года;
• Опыт работы в службе технической поддержки рассматривается как преимущество;
• Опыт работы на дилерской станции рассматривается как преимущество;
• Знание технического устройства автомобиля;
• Базовые знания MS Office (MS Excel – в приоритете);
• Стрессоустойчивость;
• Умение работать с большим объемом разнообразной информации;
• Коммуникабельность;
• Самостоятельность, инициативность, внимание к деталям;
• Умение сочетать скорость и качество работы;
• Умение работать в команде;
• Владение английским языком (уровень intermediate) рассматривается как преимущество.

Условия труда:

• Работа в международной стабильной компании;
• Полное соблюдение трудового законодательства;
• Достойный уровень оплаты труда, компенсация питания, медицинское страхование, страхование от несчастных случаев;
• Дружный коллектив;
• Офис располагается в бизнес-центре, в десяти минутах ходьбы от метро «Автозаводская».

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):