Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Проектировщик голосовых сценариев (проектирование голосовых сценариев обслуживания клиентов банка)

Вакансия № 23207896 от компании Сбер для экспертов на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер для экспертов.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23207896 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 23207896:

Прочитано соискателями - 28 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "Сбер для экспертов":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Команда голосового ассистента IVR работает над автоматизацией и ускорением обслуживания звонков розничных клиентов в колл-центр банка.

Мы ищем опытного customer journey expert'а для проектирования голосовых сценариев обслуживания клиентов банка.

Обязанности работника:

  • формировать и тестировать продуктовые гипотезы для виртуального ассистента;
  • проводить бэнчмаркинг аналогичных продуктов у конкурентов и анализировать лучшие практики;
  • анализировать процессы обслуживания клиентов в разных каналах и определять их потенциал для виртуального ассистента;
  • анализировать данные из разных источников для построения эффективных сценариев (совместно с аналитиками и исследователями данных);
  • проектировать сценарии для виртуального ассистента совместно с коллегами;
  • синхронизировать бизнес-процессы и метрики продукта с целями других сервисов/подразделений банка;
  • проводить исследования/проверки гипотез (CustDev, UX-тестирование);
  • изучать и применять современные технологии голосового стека (синтез, распознавание речи, NLP).

Требования к работнику:

  • опыт проектирования и тестирования продуктов;
  • опыт изучения проблем и потребностей клиентов;
  • опыт работы в команде с разработчиками;
  • образование высшее (маркетинг, лингвистика, социология, экономика - желательно).

Желательно:

  • опыт разработки голосовых ботов или сценариев для голосовых ботов;
  • опыт запуска мобильных/web продуктов.

Мы готовы предложить:

  • конкурентоспособный уровень дохода (оклад+достойные премии);
  • молодую и дружную команду;
  • корпоративное обучение, курсы, тренинги;
  • уютный и комфортабельный офис рядом с м. Кутузовская: зоны отдыха, фитнес-центр, массажные кресла, подземная парковка;
  • ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии, корпоративные мероприятия.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.sberbank-talents.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) Сбер для экспертов

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?