Руководитель службы контроля качества обслуживания клиентов

Вакансия № 23210060 от компании Jetset Travel Club на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Пресненская набережная, 6с2.

Это объявление № 23210060 добавлено в базу данных: Среда, 12 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 30 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Управление отделом в туристической компании ( 5 сотрудников),
Ежемесячный отчет о работе сотрудников Генеральному директору
Контроль введения клиентов менеджерами компании.
контроль качества заполнения СРМ сотрудниками компании
Постановка и контроль соблюдения установленных целевых ориентиров по качеству обслуживания клиентов.
Формирование и развитие команды.
Управление мотивацией: развитие и контроль системы мотивации.
Контроль качества клиентского сервиса.
Получение обратной связи от клиентов по качеству обслуживания компании
Работа с жалобами и претензиями от клиентов по качеству обслуживания.
Обеспечение соблюдения сотрудниками Отдела трудовой дисциплины.
Предложения о премировании, депремировании сотрудников Отдела.
Предложения по оптимизации работы отдела