Руководитель службы контроля качества обслуживания клиентов
Вакансия № 23210060 от компании Jetset Travel Club на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Jetset Travel Club.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Пресненская набережная, 6с2.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 23210060 добавлено в базу данных: Среда, 12 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 23210060:
Прочитано соискателями - 30 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Jetset Travel Club":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
-
Управление отделом в туристической компании ( 5 сотрудников),
-
Ежемесячный отчет о работе сотрудников Генеральному директору
-
Контроль введения клиентов менеджерами компании.
-
контроль качества заполнения СРМ сотрудниками компании
-
Постановка и контроль соблюдения установленных целевых ориентиров по качеству обслуживания клиентов.
-
Формирование и развитие команды.
-
Управление мотивацией: развитие и контроль системы мотивации.
-
Контроль качества клиентского сервиса.
-
Получение обратной связи от клиентов по качеству обслуживания компании
-
Работа с жалобами и претензиями от клиентов по качеству обслуживания.
-
Обеспечение соблюдения сотрудниками Отдела трудовой дисциплины.
-
Предложения о премировании, депремировании сотрудников Отдела.
-
Предложения по оптимизации работы отдела
Требования к работнику:
-
Высшее образование
-
Готовность быть на связи 24/7
- опыт работы руководителем отдела от 1 года
- опыт работы контроля сотрудников отдела ( не меньше 4 человек )
-
Грамотный русский, вежливость, понимание сегмента luxury
-
Знание английского (не ниже intermediate)
Условия труда:
-
Официальное оформление по ТК РФ
-
Офис: Москва-сити, м.Деловой центр
-
графика работы 5/2
-
Испытательный срок 3 месяца
-
Уровень заработной платы по итогам собеседования
- Бонусы за эффективную работу
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):