Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Менеджер по работе с клиентами (ЖК "Видный город ")

Вакансия № 2324768 от компании Urban Group на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Urban Group.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: до 70000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Московская область, Расторгуевское шоссе.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 2324768 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 2324768:

Прочитано соискателями - 196 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "Urban Group":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Urban Group - крупная девелоперская компания, специализирующаяся на строительстве жилой недвижимости в Московской области, открывает вакансию в отделе клиентского сервиса «Менеджер по работе с клиентами» в ЖК "Видный город"

Обязанности работника:

1. Передача объектов недвижимости покупателям, включая:

  • Консультирование Клиента по телефону и при личной встрече по поводу приобретённого объекта недвижимости п жилого комплекса в целом, по общим и техническим вопросам, гарантийным обязательствам, вопросам эксплуатации;
  • Контроль оплат Клиентами ДС за дополнительные метры по результатам обмеров БТИ;
  • Демонстрация Клиентам шоу-рума (если объект- не достроен), либо купленного объекта недвижимости;
  • Ведение графика приема/передачи объектов недвижимости (ведение записи Клиентов в графике приема/передачи, контроль за его соблюдением, фиксация Клиентского трафика);
  • Физический осмотр объекта недвижимости вместе с Клиентом при передаче, подписание с Клиентом Акта приема-передачи помещения и дефектных ведомостей;
  • Сбор и подготовка необходимых документов для организации регистрации права собственности Клиента на приобретенный им объект недвижимости, передачу их в Отдел оформления и регистрации;
  • Передача Клиенту свидетельства на право собственности.

2. Договорная работа с Клиентами (после оплаты ими сумм по основному договору):

  • Заключение дополнительных соглашений к договорам ДДУ н ДКП при необходимости;
  • Предоставление Клиенту информации по процессу передачи объекта недвижимости после ввода в эксплуатацию;
  • Подготовка необходимых документов и обеспечение заключения договора с Управляющей компанией на эксплуатацию;
  • Разъяснение Клиенту условий Договора с Управляющей компанией;
  • Отслеживание оплат услуг Управляющей компании клиентами, уведомление в случае просрочки, инициирование и сопровождение до финала судебных процедур в случае нежелания Клиентов оплачивать просроченную задолженность.

3. Работа с обращениями Клиентов:

  • Встреча и распределение Клиентов, посещающих офис ОКС (выявляет потребности клиента, проясняет цель визита Клиента, предлагает помощь, проводит в определенную зону, приглашает нужного сотрудника);
  • Прием/распределение входящего потока телефонных звонков;
  • Предоставление первичной консультации Клиентам при обращении в ОКС и по телефону;
  • Прием и регистрация обращении Клиентов (претензии, заявок, предложений);
  • Ведение работы по закрытию обращений;
  • Организация устранения дефектов, в том числе по гарантийным случаям, как но объектам собственности, так и но общественным территориям; координация работы подразделении (строительных и иных) по устранению претензий, взаимодействие с юридической н иными службами по вопросам подготовки и согласования ответов Клиентам;
  • Своевременное информирование Клиента на всех этапах работы по его обращению, подготовка и направление ответов клиентам по результатам рассмотрения обращений;

4. Занесение в Информационные Системы и Реестры ОКС всей информации по работе с Клиентами, с их претензиями н документами, планирование будущих событий.

5. Продажа дополнительных объектов недвижимости пли услуг клиентам:

  • Консультирование Клиента но интересующему объекту недвижимости или услуге;
  • Бронирование объекта недвижимости и/или составление заявки на предоставление услуги;
  • Подготовка и подписание у Клиента необходимого пакета документов но продаже объекта/услуги;
  • Контроль за оплатой сделки.

6. Ведение процесса замены нежилого помещения, расторжения договоров:

  • Оформление пакета документов необходимых для замены нежилого помещения/ расторжения договора.

7. Заключение соглашений о новации по компенсациям с Клиентами в рамках утвержденной программы.

8. Ведение документооборота:

  • Ведение необходимой отчетности;
  • Прием, регистрация, хранение, учёт, рассылка поступающей, исходящей и внутренней корреспонденции, подготовка документов к сдаче во внутренний архив компании;
  • Своевременное обновление информационных листов, контроль за наличием профильных изданий (буклетов) в Клиентской зоне;
  • Обеспечение наличия бланков заявлений для Клиентов и помощь в их заполнении (при необходимости);
  • Участие в доставке Единого платежного документа (ЕПД) Клиентам

9. Контроль за корректной работой и техническим обеспечением работы офиса ОКС:

  • Контроль за рабочим состоянием оргтехники;
  • Контроль за состоянием рабочего помещения офиса, порядка на рабочих местах сотрудников, внешним видом сотрудников;
  • Контроль за соблюдением правил внутреннего распорядка, правил техники безопасности и противопожарной безопасности;
  • Контроль за обеспечением бесперебойной работы офиса и отсутствием непредвиденных ситуаций в зоне ОКС.

10. Выполнение других распоряжений Руководства.

Требования к работнику:

  • Образование: высшее (предпочтительно психологическое, техническое, юридическое)
  • Опыт работы в аналогичной должности от 1 года в качестве менеджера/ специалиста по работе с клиентами (отдела клиентского сервиса) или специалиста отдела по работе с претензиями, менеджера по продажам, специалиста по работе с населением, специалиста колл-центра, специалиста диспетчерской службы в управляющих или девелоперских компаниях, либо у застройщика;
  • Опытный пользователь ПК (1С, CRM, Excel, Outlook)
  • Инициативность, организаторские способности
  • Клиенто-ориентированность
  • Отличные коммуникативные навыки, проявляемые как вне, так и внутри компании
  • Навыки продаж, умение работать с возражениями
  • Навыки ведения переговоров
  • Опыт работы с документооборотом

Условия труда:

  • Оформление по ТК РФ
  • График работы: 5/2 (выходные плавающие), с 09:00 – 18:00 или с 11:00 - 20:00
  • Место работы: МО, Расторгуевское шоссе, ЖК «Город Видный»
  • Уровень дохода 40000-45000+бонус
  • от м. Бульвар Дмитрия Донского ходит фирменный шатл
  • от м. Аннино маршрутное такси

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.urbangroup.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) Urban Group

Сфера деятельности компании: Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?