Инженер технической поддержки 1С
Вакансия № 23249179 от компании ООО Нордфарм на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Нордфарм.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Новоданиловская набережная, 6к1.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 23249179 добавлено в базу данных: Суббота, 1 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 23249179:
Прочитано соискателями - 175 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Нордфарм":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- Техническая и информационная поддержка пользователей фулфилмента и сторонних агентов в 1С УТ - 1-ая линия поддержки.
- Прием и обработка обращений пользователей систем по телефону, из рабочих чатов и через Service Desk Jira.
- Анализ и маршрутизация задач на 2 линию поддержки, а также в смежные отделы.
- Решение проблем, возникающих у пользователей при работе с системами
- Администрирование системы (ведение учетных записей пользователей, настройка и проверка прав, отдельных справочников и мониторинг работы систем);
- Воспроизведение ошибок с пользователями и самостоятельно, выявление и первичный анализ ошибок, передача информации о них разработчикам 2 линии.
- Консультация пользователей по работе систем на уровне технической поддержки.
- Написание инструкций по работе с системами (в Confluence - опыт работы с Confluence не обязателен)
- Обучение пользователей при необходимости.
Требования к работнику:
- Важно: наличие аналитического склада ума, хорошей памяти, коммуникабельности, хорошей обучаемости, способности к самообучению, дисциплинированности;
- Знание ПК на уровне опытного пользователя и выше;
- Опыт работы в технической поддержке продуктов 1С от 1 года (желательно) или же изучение 1С самостоятельно также приветствуется;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный практический опыт консультирования.
- Знания базового английского (будет плюсом)
Условия труда:
- Полный рабочий день
- Уютный офис
- График работы сменный (на время обучения с 09:00 до 18:00 по Мск 5/2)
Как будет проходить интервью:
1 этап - это телефонное собеседование со мной, координатором ИТ департамента. Познакомимся, синхронизируем ожидание и оговорим общие вопросы о вакансии (займет не более 15 минут)
2 этап - очное собеседование с руководителем отдела 1С. Развернутое собеседование с более углубленными вопросами о знаниях, навыках и будущей работе. (1 час)
3 этап - заполнение анкеты службы безопасности и ее проверка. Без очной встречи.
Весь процесс занимает не больше недели.
Мы будем рады, если откликнувшись ты напишешь сопроводительное письмо.
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):