Customer Journey Expert (команда Личный кабинет социального клиента)
Вакансия № 23312559 от компании Сбер для экспертов на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер для экспертов.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 23312559 добавлено в базу данных: Среда, 5 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 23312559:
Прочитано соискателями - 77 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Сбер для экспертов":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
В команду Личный кабинет социального клиента в СБОЛ кластера “Social Solutions” трайба “Social and Salary Solutions” ищем амибициозного, креативного и ответственного сотрудника на роль Customer Journey Expert. Команда занимается разработкой сервисов с участием государства для получателей выплат социального характера.
Обязанности работника:
- проводить исследования рынка;
- исследовать пользовательский опыт и описывать клиентские пути;
- формировать и проверять продуктовые гипотезы;
- описывать и собирать метрики по процессам и продуктам в зоне ответственности команды;
- описывать пользовательские истории;
- готовить схемы и описания процессов;
- собирать и согласовывать требования на разработку;
- заполнять и согласовывать страницы по аналитике и др. документацию в Confluense команды;
- участвовать в разборе обращений клиентов.
Требования к работнику:
- высшее техническое/экономическое образование;
- навыки тестирования гипотез и принятия продуктовых решений на основе метрик;
- навыки сбора и консолидации требований, подготовки проектной документации;
- навыки описания процессов. Знание нотаций - преимущество;
- навыки подготовки презентаций;
- умение отстаивать свою точку зрения;
- знание основных этапов разработки жизненного цикла ПО и опыт работы по Agile будет преимуществом.
Мы готовы предложить:
- конкурентоспособный уровень дохода (оклад+достойные премии);
- молодую и дружную команду;
- корпоративное обучение, курсы, тренинги;
- уютный и комфортабельный офис рядом с м. Кутузовская: зоны отдыха, фитнес-центр, массажные кресла, подземная парковка;
- ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии, корпоративные мероприятия.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.sberbank-talents.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):