Руководитель технической поддержки (Service Desk)
Вакансия № 23455084 от компании ООО ИТ ПИНГ на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ИТ ПИНГ.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Алтуфьевское шоссе, 44.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 23455084 добавлено в базу данных: Пятница, 24 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 23455084:
Прочитано соискателями - 32 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО ИТ ПИНГ":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
• Организовывать работу отдела технической поддержки (в подчинении 2+ специалиста техподдержки);
• Распределение задач на отдел в целом и на отдельных сотрудников в частности;
• Работа на позиции специалиста техподдержки при необходимости замены/при большом кол-ве входящих обращений;
• Контроль соблюдения SLA и подготовка отчетов по работе отдела;
• Решение конфликтных ситуаций возникающих при выполнении заявок клиентов;
• Проактивная работа с инфраструктурой клиентов (рекомендации по обновлению, оптимизации ресурсов);
• Взаимодействие с отделом по работе с клиентами для решения административных вопросов;
• Организация работы внутренней ИТ-инфраструктуры офиса;
• Разработка стандартов работы отдела технической поддержки и их внедрение;
• Обучение сотрудников при отсутствии у них знаний по поддерживаемым системам и ПО. Актуализация базы знаний.
Требования к работнику:
• Знание серверного и десктопного железа;
• Опыт администрирования Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, IIS, Terminal Server), MS Office, 1С;
• Опыт работы с системами Service Desk (мы используем ITSM365);
• Работа с ПО видеонаблюдения и утилиты для работы с RAID-массивами;
• Опыт работы в технической поддержке, в том числе на руководящих должностях от 3-х лет;
• Хорошие коммуникационные навыки, ориентированность на интересы клиента, организаторские способности.
Плюсами при трудоустройстве будут:
• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года
• Самостоятельность в принятии решений и обосновании своей позиции
• Администрирование *nix серверов
Условия труда:
• Оформление по ТК РФ
• Офис м. Отрадное (5-7 минут на корпоративной маршрутке до БЦ Альтеза)
• График работы 5\2
• Испытательный срок 3 месяца
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://it-ping.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):