Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Специалист по бизнес-процессам

Вакансия № 23493056 от компании Schneider Electric на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Schneider Electric.



☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Таганско-Краснопресненская линия.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23493056 добавлено в базу данных: Вторник, 11 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 23493056:

Прочитано соискателями - 64 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "Schneider Electric":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Schneider Electric – мировой эксперт в управлении энергией и промышленной автоматизации. 145 000 сотрудников компании работают в более чем 100 странах мира, помогая клиентам управлять энергией и технологическими процессами наиболее безопасным, надежным, эффективным и экологичным образом.

История Schneider Electric в России насчитывает более 100 лет. Наша компания вносит значимый вклад в развитие российской экономики и промышленности: 9000+ сотрудников, 5 заводов, несколько логистических и инженерных центров, Центры НИОКР в Сколково и Иннополисе.

Мы трансформируем города и делаем жизнь ярче. Мы, в Schneider Electric, называем это Life Is On.

Обязанности работника:

1. Участие в проекте по унификации процессов обработки обращений от партнеров:

  • представление интересов Центра Поддержки Клиентов в проекте;
  • создание/корректировка процессов обработки обращений;
  • внедрение методов контроля качества и скорости выполнения внедренных процессов;
  • контроль за выполнение процессов.

2. Аналитика уровня удовлетворенности партнеров взаимодействием с Центром Поддержки Клиентов

  • анализ комментариев от партнеров, полученных в результате опроса
  • выявление трех ключевых проблем по результатам анализа (на квартальной основе)

3. Дизайн процессов Tailored Customer Care

  • формирование уникального меню для каждого канала;
  • формирование пакета процессов, поддерживающихся каналом по работе с клиентами и канала по работе с приоритетными партнерами;
  • разделение процессов по уровню приоритетность (HIGH, MEDIUM, LOW); внедрение методов идентификации агентами степени приоритетности запроса;
  • внедрение системы KPI в зависимости от их приоритетности и канала; внедрение методов контроля.

Требования к работнику:

  • Высшее образование
  • Английский язык (уровень от B1 и выше)
  • Опыт работы с клиентами или документацией желателен
  • Аккуратность, внимательность к деталям, быстрая обучаемость
  • Умение и желание работать с большим количеством сложной технической и финансовой информации

Условия труда:

  • Работа в команде профессионалов Schneider Electric одной из крупнейших в мире производителей электротехнического оборудования и средств автоматизации
  • Конкурентоспособное вознаграждение
  • Корпоративный социальный пакет
  • Возможность профессионального обучения

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.schneider-electric.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) Schneider Electric

Сфера деятельности компании: Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?