UX аналитик

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23672465 добавлено в базу данных: Воскресенье, 23 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Кадровое агентство Юнити":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В Управление технической экспертизы крупного частного банка ищем специалиста, с сочетанием опыта в количественных исследованиях и аналитике с глубоким пониманием опыта пользователей.

Обязанности работника:

• Быть адвокатом пользователя во всех коммуникациях с продуктовыми командами;
• Анализировать обратную связь от клиентов, систематизировать, выделять ключевые проблемы и формировать гипотезы;
• Взаимодействовать с продуктовыми командами, передавать им инсайты в работу, фиксировать их в бэклоге, контролировать исполнение бэклога;
• Формировать регулярную и ad-hoc аналитику по метрикам и качественным инсайтам из обратной связи от клиентов для продуктовых команд и смежных подразделений;
• Пилотировать и внедрять CSI, NPS и др методы сбора ОС;
• Участвовать в развитии методологии UX-метрик и их внедрении в процесс развития цифровых продуктов.

Требования к работнику:

• Практический опыт от 2-х лет в UX-исследованиях (качественные, количественные, аналитика) современных цифровых сервисов (интернет-магазинов, личных кабинетов, мобильных приложений);
• Развитая эмпатия, глубокое понимание паттернов поведения пользователей в продуктах;
• Внимательность к мелочам, способность докопаться до истинной причины недовольства клиента при анализе обратной связи;
• Хорошее владение Excel для обработки и анализа данных (формулы, диаграммы, макросы);
• Умение извлечь из данных инсайты и смыслы, упаковать их в отчет и убедительно презентовать внутренним заказчикам.

Будет плюсом:

• Технический бэкграунд;
• Опыт работы с UX-метриками, наличие собственных взглядов и идей, как измерять UX;
• Развитый кругозор в банковской тематике (знаете, чем отличаются «овердрафт» и «овернайт»).

Вообще замечательно:

• Погруженность в тему бизнеса и предпринимательства;
• Знакомство с языками R/Python для анализа данных.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):