Менеджер процесса управления инцидентами
Вакансия № 23701037 от компании ПАО МОСЭНЕРГО на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО МОСЭНЕРГО.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Проспект Вернадского, 101к3.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 23701037 добавлено в базу данных: Среда, 19 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 23701037:
Прочитано соискателями - 15 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ПАО МОСЭНЕРГО":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Основные обязанности:
- Оперативное руководство, контроль исполнения и совершенствование ITSM процессов.
- Контроль регистрации, классификации и эскалации инцидентов в ITSM системе.
- Контроль и учет лицензионного программного обеспечения.
- Координация работ специалистов технической поддержки.
- Подготовка и предоставление отчетности по ITSM процессам.
- Разработка регламентов взаимодействия участников ITSM процессов, SLA, технических заданий в части технической поддержки пользовательских рабочих мест и связанных с этим услуг, сервисов, программного и аппаратного обеспечения.
- Написание инструкций для пользователей и специалистов технической поддержки.
Требования к опыту и знаниям:
- Высшее образование в области ИТ-технологий;
- Английский на уровне чтения документации;
- Базовые знания MS Active Directory, MS Exchange, сетевых протоколов;
- Опыт работы в ITSM системах не менее 3-х лет;
- Знание ITIL в объеме "ITIL Foundation";
- Навыки написания технических заданий, регламентов и инструкций;
- Владение ПК на уровне продвинутого пользователя.
Преимуществом будет являться:
- Наличие документов о прохождения сертифицированных курсов по "ITIL Foundation" или "ITIL Service Manager";
- Наличие опыта работы в технической поддержке пользователей.
Мы предлагаем:
- Оформление согласно ТК РФ;
- Возможность профессионального развития;
- График работы: с 8:30 до 17:30;
- Добровольное медицинское страхование;
- Льготы согласно коллективного договора;
- Офис на ст.м Юго-Западная (в шаговой доступности).
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.mosenergo.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Энергетика; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):