Диспетчер call-центра

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 45000 до 45000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Петровка, 24.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23768416 добавлено в базу данных: Воскресенье, 26 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ГБУЗ «Научно-практический клинический центр диагностики и телемедицинских технологий ДЗМ»":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

НПКЦ диагностики и телемедицины («Радиология Москвы»), – государственная компания с более чем 20-летним опытом работы в здравоохранении.

Наш Центр - ведущая экспертная организация по развитию и повышению эффективности службы лучевой и инструментальной диагностики в России.

Полное название организации – ГБУЗ «Научно-практический клинический центр диагностики и телемедицинских технологий Департамента здравоохранения города Москвы» (ГБУЗ «НПКЦ ДиТ ДЗМ»).

Благодаря компетентности и слаженной работе нашей команды активно развиваются проекты в области искусственного интеллекта в медицине, скрининги рака молочной железы и рака легкого, телемедицинские технологии, проводится аудит их качества.

Усилиями Центра все большую роль в национальной системе здравоохранения играет уровень медицинского менеджмента, внедрение лучших практик в управление качеством медицинских услуг, рост уровня компетентности врачей в диагностике и рентгенолаборантов.

Эти и многие другие направления мы успешно развиваем в Москве и по всей России, а по ряду из них уже выходим на международный уровень.

Наш приоритет - формирование сообщества профессиональных лидеров в медицине и науке.

Присоединяйтесь к нашей команде, чтобы вместе создавать диагностику нового поколения.

Обязанности работника:

1. Прием входящих звонков и консультация пациентов и врачей, направляющих в МО.

2. Исходящие звонки по заявкам, поступившим с сайта pet-oms.ru, консультация обратившихся клиентов.

3. Запись обратившихся пациентов на свободные временные промежутки (слоты) для проведения исследований.

4. Прием входящих звонков и внесение данных, полученных от пациентов, в онлайн-таблицу.

5. Исходящие звонки по заявкам, поступившим с сайта pet-oms.ru, внесение данных в онлайн-таблицу.

6. Взаимодействие с медицинскими организациями, выполняющими исследования ПЭТ/КТ по ОМС города Москвы, в плане организации записи пациентов.

7. Отправка электронных писем ответственным лицам в медицинские организации.

8. Приём жалоб и пожеланий от пациентов.

9. Фиксация информации, полученной от пациента. Отправка информации вышестоящему руководству по электронной почте.

10. Ведение учёта количества звонков, поступивших за день.

11. Составление отчётов.

График работы 5/2 с 9:00 до 17:30, возможен график 2/2.

Требования к работнику:

1. Полное среднее образование;

2. Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;

3. Уверенный пользователь Excel, Outlook, Интернет.

Мы ценим:

• Стремление достигать результата.
• Желание постоянно развиваться.
• Готовность к динамичным изменениям.
• Искренность и открытость.
• Готовность к высокой нагрузке стартапов.
• Умение работать в команде.
• Навыки самоорганизации.

Мы предлагаем:

• Участие в амбициозных проектах в масштабах отрасли и страны.
• Сопричастность к решению «сверхзадач» в системе здравоохранения.
• Наставничество и поддержка в развитии на международном уровне.
• Возможность развиваться опережающими темпами, участвуя в программах обучения.
• Высокий «белый» доход.

??

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Государственные организации; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):