Главный администратор медицинского центра

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 80000 до 80000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Миклухо-Маклая, 36А.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23828262 добавлено в базу данных: Пятница, 14 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Клиника Доктор АННА":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Главный администратор медицинского центра

Обязанности работника:

• Обязанности работника:

  Структуризация работы ресепшен:

  — Организация системы обучения, тестирования и допуска к работе администраторов;

  — Разработка и внедрение скриптов для работы администраторов;

  — Коррекция расписания врачей под потребности клиники в согласовании с заместителем главного врача;

  — Разработка, внедрение и контроль мотивации администраторов,

  — Разработка ключевых показателей контроля качества эффективности работы администраторов,

  — Аналитика работы ресепшен с помощью отчетов из МИС Медиалог,

  — Организация/ коррекция контроля кассовой дисциплины, инкассации, создание системы отчетности,

  — Анализ

  — Создание работы с отзывами Пациентов на базе ZABOTA2.0,

  — Разработка дизайна медицинской формы для персонала.

  — Подбор персонала для работы ресепшен, кол-центра,

  — Обучение персонала администраторов работе с жалобами, сомнениями, возражениями и выявлением потребностей пациентов, завершение разговора и запись пациента в клинику

  — Проведение еженедельных тренингов с администраторами, моделирующих продажу услуг друг-другу с целью выявления «узких мест» и повышения знания продукта;

  — Создание ценовой политики и разработка акций и спецпредложений, создание плана спецпредложений и акций на предстоящие недели и месяцы

  Структуризация работы кол-центра:

  — Организация работы call-центра,

  — Разработка и внедрение скриптов для работы администраторов,

  — Разработка, внедрение и контроль мотивации администраторов кол-центра,

  — Разработка стандартов и скриптов call-центра

  Создание отдела по работе с ВИП клиентами:

  — Создание отдела по работе с VIP клиентами,

  — Налаживание координации между администраторами и врачами по продажам медицинских программ

Требования к работнику:

• Умение руководить коллективом подчиненных администраторов;
• Создание позитивного командного духа коллектива, ориентированного на результат;
• Знание работы кол центра медицинской организации;
• Создание структуры мотивации персонала;
• Создание и внедрение системы предложений и продаж медицинских программ и услуг;
• Работа с жалобами и возражениями пациентов;
• Знание делового документооборота;
• Свободное владение MS Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)

Условия труда:

• Заработная плата: фиксированный оклад;
• Возможно оформление в качестве самозанятого;
• Скидки на медицинское обслуживание в клинике для вас и членов семьи;

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Медицина, фармацевтика, аптеки; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):