Комьюнити-менеджер проекта
Вакансия № 23932814 от компании Like Центр на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Like Центр.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Пресненская набережная, 12.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 23932814 добавлено в базу данных: Понедельник, 27 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 23932814:
Прочитано соискателями - 59 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Like Центр":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
В компании Like Центр открыта позиция сервис-менеджера проекта.
Like Центр — это образовательный центр и венчурный фонд.
Основной продукт компании: онлайн и оффлайн образование в сфере предпринимательства и личностного развития.
KPI позиции сервис-менеджера:
1. Организация внутренних мероприятий проекта с целевыми показателями NPS более 75%
2. NPS мастер-майндов более 75%
Какие задачи тебя ждут:
1) Взаимодействие и тех. поддержка клиентов Like Family:
- Приветствие новых членов клуба, открытие им доступов и добавление во все ресурсы клуба;
- Поддержка и сопровождение клиентов внутри клуба;
- Информирование клиентов о ближайших мероприятиях, курсах и сбор регистраций на программы;
- Модерирование общения и поддержание правил чатов;
- Поддержка развития сообщества в городах франчайзи-партнеров;
- Сбор календарей мероприятий и факта их проведения в городах франчайзи-партнеров;
- Решение вопросов и индивидуальных обращений клиентов.
2) Выполнение операционных задач по клубу Like Family:
- Сбор данных;
- Составление списков, документов и таблиц для аналитики;
- Обновление информации на платформе (ToolBox) и в чатах клуба;
- Контроль предоставления информfции другими отделами и контроль поставленных задач внутри проекта.
3) Координация проведения мастер-майндов Сообщества:
- Отслеживание поступающих оплат и заявок на участие в мастер-майндах;
- Формирование групп мастер-майндов, добавление участников и назначение мастеров групп;
- Оповещения, координация проведения встреч;
- Сбор обратной связи
- Решение вопросов и индивидуальных обращений клиентов
Наш будущий коллега:
-
Имеет опыт в организационной деятельности и работе с людьми: организация и проведение мероприятий, проектная деятельность, студ. совет и курирование отдельных проектов;
-
Ответственно и системно подходит к работе (ведение документации, четкость данных и цифр);
-
С любовью относится к Клиентскому сервису (результат работы Комьюнити менеджера - это удовлетворенность/NPS клиентов, и нам важно, чтобы ты желал всей душой делать наших клиентов счастливыми и достигающими результатов.)
-
Обладает эмпатией и хорошо развитыми коммуникативными навыками;
-
Горит огромным желанием развиваться в комьюнити-менеджменте и создании бизнес-сообществ.
Работая в Like Центре, по словам действующих сотрудников, ты получаешь:
-
Возможность создавать качественный продукт, которым будешь гордиться;
-
Топовую среду для развития и неограниченные возможности для профессионального роста;
-
По-домашнему теплую атмосферу Like Family, крутую команду, помощь и поддержку коллег и руководства;
-
Заработная плата, оклад + KPI по итогам месяца;
-
Win-win — взаимовыгодное сотрудничество;
-
Возможность работать из любой точки мира.
Напишите о себе несколько слов в сопроводительном письме, это выгодно отличит вас от соискателей.
Работая в нашей команде, вы получаете возможность реализовывать свой потенциал, взаимодействовать с творческими и интересными людьми, а также возможность получить профессиональное обучение и развитие.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://likecentre.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Образовательные учреждения; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):