Комьюнити-менеджер проекта

Вакансия № 23932814 от компании Like Центр на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Like Центр.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Пресненская набережная, 12.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23932814 добавлено в базу данных: Понедельник, 27 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 23932814:

Прочитано соискателями - 59 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Like Центр":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В компании Like Центр открыта позиция сервис-менеджера проекта.

Like Центр — это образовательный центр и венчурный фонд.

Основной продукт компании: онлайн и оффлайн образование в сфере предпринимательства и личностного развития.

KPI позиции сервис-менеджера:

1. Организация внутренних мероприятий проекта с целевыми показателями NPS более 75%

2. NPS мастер-майндов более 75%

Какие задачи тебя ждут:

1) Взаимодействие и тех. поддержка клиентов Like Family:

Приветствие новых членов клуба, открытие им доступов и добавление во все ресурсы клуба;
Поддержка и сопровождение клиентов внутри клуба;
Информирование клиентов о ближайших мероприятиях, курсах и сбор регистраций на программы;
Модерирование общения и поддержание правил чатов;
Поддержка развития сообщества в городах франчайзи-партнеров;
Сбор календарей мероприятий и факта их проведения в городах франчайзи-партнеров;
Решение вопросов и индивидуальных обращений клиентов.

2) Выполнение операционных задач по клубу Like Family:

Сбор данных;
Составление списков, документов и таблиц для аналитики;
Обновление информации на платформе (ToolBox) и в чатах клуба;
Контроль предоставления информfции другими отделами и контроль поставленных задач внутри проекта.

3) Координация проведения мастер-майндов Сообщества:

Отслеживание поступающих оплат и заявок на участие в мастер-майндах;
Формирование групп мастер-майндов, добавление участников и назначение мастеров групп;
Оповещения, координация проведения встреч;
Сбор обратной связи
Решение вопросов и индивидуальных обращений клиентов

Наш будущий коллега:

Имеет опыт в организационной деятельности и работе с людьми: организация и проведение мероприятий, проектная деятельность, студ. совет и курирование отдельных проектов;
Ответственно и системно подходит к работе (ведение документации, четкость данных и цифр);
С любовью относится к Клиентскому сервису (результат работы Комьюнити менеджера - это удовлетворенность/NPS клиентов, и нам важно, чтобы ты желал всей душой делать наших клиентов счастливыми и достигающими результатов.)
Обладает эмпатией и хорошо развитыми коммуникативными навыками;
Горит огромным желанием развиваться в комьюнити-менеджменте и создании бизнес-сообществ.

Работая в Like Центре, по словам действующих сотрудников, ты получаешь:

Возможность создавать качественный продукт, которым будешь гордиться;
Топовую среду для развития и неограниченные возможности для профессионального роста;
По-домашнему теплую атмосферу Like Family, крутую команду, помощь и поддержку коллег и руководства;
Заработная плата, оклад + KPI по итогам месяца;
Win-win — взаимовыгодное сотрудничество;
Возможность работать из любой точки мира.

Напишите о себе несколько слов в сопроводительном письме, это выгодно отличит вас от соискателей.

Работая в нашей команде, вы получаете возможность реализовывать свой потенциал, взаимодействовать с творческими и интересными людьми, а также возможность получить профессиональное обучение и развитие.