Менеджер проектов Контактного центра
Вакансия № 23936123 от компании Сбер для экспертов на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сбер для экспертов.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 23936123 добавлено в базу данных: Среда, 19 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 23936123:
Прочитано соискателями - 77 раз(а);
Отправлено откликов - 2 раз(а);
☑ Репутация компании "Сбер для экспертов":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Сбер — это более 60 компаний экосистемы и 14 тысяч подразделений по всей стране. А ещё — мы один из лучших работодателей страны по версии hh.
Команда департамента по работе с проблемными активами Сбера ищет менеджера проектов Контактного центра.
Тебе предстоит:
- проведение пилотных проектов, направленных на улучшение показателей контакт центра (взыскание задолженности);
- мониторинг операционных показателей контакт центра, предложения по оптимизации операционных процессов;
- инициирование применений новых методик и технологий работы;
- проектная деятельность по внедрению новых технологий работы;
- анализ и оптимизация всех этапов работы контакт центра;
- инициирование и сопровождение доработок ПО;
- написание скриптов работы операторов.
Мы ждем от тебя:
- высшее образование;
- опыт работы в контакт центре численностью от 60 человек (предпочтительно взыскание задолженности) от 2 лет;
- опыт самостоятельного выстраивания стратегий обзвона от 1 года;
- опыт проведения пилотных проектов от 1 года;
- опыт оптимизации интерфейса оператора;
- глубокое знание всех операционных показателей контакт центра (утилизация, occupancy, AVT, SL, поствызов и т.д.);
- опыт самостоятельного написания скриптов работы оператора;
- знание современных технологий работы контакт центра;
- опыт руководства группой от 15 человек от 1 года.
Плюсы быть в команде Сбера:
- ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника и льготные условия кредитования;
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Delivery Club, Самокат, Ситимобил, Сбер Еаптека и другие;
- ДМС с первого дня в лучших и льготное страхование для близких;
- корпоративная пенсионная программа;
- курсы для будущих родителей, материальная поддержка и тематическое сообщество для молодых мам, детский отдых и подарки за счет компании;
- обучение за счет компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и неограниченный доступ к библиотеке, обучение в Корпоративном университете, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию;
- реферальная программа для сотрудников: можно пригласить в команду знакомых профессионалов и получить вознаграждение до 100 тыс. рублей;
- скидки на отдых в лучшем в мире курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.
Интересна вакансия?
жми «откликнуться» и присоединяйся к команде
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.sberbank-talents.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):