Инженер технической поддержки Мэрия

Вакансия № 23977300 от компании ГКУ Инфогород на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ГКУ Инфогород.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 80000 до 80000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Тверская улица, 13.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 23977300 добавлено в базу данных: Среда, 12 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 23977300:

Прочитано соискателями - 18 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ГКУ Инфогород":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Департамент информационных технологий Правительства Москвы — команда профессионалов, которая каждый день делает жизнь москвичей удобнее и безопаснее.

«ИТ Сервис» – это наше подразделение, позволяющее государственным учреждениям оптимизировать затраты на оснащение своих сотрудников современной техникой. «ИТ Сервис» предоставляет и обслуживает телекоммуникационное, сетевое и серверное оборудование, телефонию, печатную и другую сопроводительную технику, оборудует рабочие места.

Команда активно растёт, поэтому мы в поисках Инженера технической поддержки на локацию.

Что нужно будет делать:

консультировать пользователей по вопросам ИТ-сервиса и систем, прикладного программного обеспечения, проведение диагностики/технической поддержки в рамках принятого SLA;
контролировать выполнение заявок и время устранения неисправности;
поддерживать обратную связь с инициаторами;
регистрировать, заявки/истории в Service Desk (HPSM);
оперативно реагировать (формирование alert-заявок) в случае массовых сбоев, отказов оборудования, каналов передачи данных, ИТ-сервисов;
взаимодействовать с внутренними департаментами в рамках служебной деятельности.
совершать подготовку рабочего места: предоставлять доступ во внутренние системы, подключать коммуникации, стартовая настройка ПО (первый запуск ПК) и подключение оборудования (телефония, сеть);
настраивать планшеты и персональные компьютеры;
диагностировать компьютерную технику и выявлять причины проблемы.

Что важно для нас:

навыки консультирования пользователей по техническим вопросам;
желание развиваться в IT-сфере;
опыт работы в сфере поддержки или администрирования IT-ресурсов;
знание современных технологий;
знание TCP\IP, устройства распространенных операционных систем, более глубокие знания в одной из ключевых сфер IT приветствуются;
технические навыки: расширенные знания LAN\WAN;
знание ОС Windows/Linux (продвинутый пользователь);
работа с MS Office на уровне опытного пользователя;
грамотный разговорный и письменный русский язык;
высокая обучаемость.

Наши преимущества:
амбициозные проекты;
значимая роль в молодой команде экспертов, в которой коллеги всегда поддерживают друг друга;
развивающие задачи и карьерные вызовы, реальные возможности для роста;
открытая атмосфера, где ценят обратную связь, инициативность, креатив;
развитая корпоративная культура, мероприятия и приятные бонусы для сотрудников;