Руководитель отдела гарантийного обслуживания

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Бутлерова, 17.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24037196 добавлено в базу данных: Четверг, 6 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ГК Philax":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

• Руководство гарантийно-сервисным отделом по обслуживанию и ремонту IT
  оборудования в рамках выигранных госконтрактов;

• Формирование отдела, заработка KPI для сотрудников, контроль работы;

• Проведение технического обучения сотрудников;

• Организация проведения оценки гарантийного случая;

• Контроль сроков проводимых ремонтов;

• Обработка отчетной документации и оплата услуг по гарантийным ремонтам, бюджетирование;

• Организация и развитие региональной сервисной сети;

• Проведение переговоров и заключение договоров об организации новых сервисных центров;

• Контроль за поддержанием необходимого запаса и ассортимента запасных частей на центральном складе и в региональных сервисных центрах;

• Организация поставок/закупок запасных частей в региональную сервисную сеть;

• Технические консультации для региональных сервисных центров;

• Анализ рынка запасных частей, услуг по ремонту и их стоимости;

• Разработка и предоставление отчетов и статистических данных по запросам.

Требования к работнику:

• Опыт работы в должности руководителя сервисной службы (сервисной поддержки клиентов) не менее 5 лет;
• Высшее техническое образование (радиоэлектроника - приветствуется);
• Знание рынка IT-оборудования;
• Практический опыт управления персоналом (формирование отдела, бизнес-процессы и зоны ответственности внутри подразделения);
• Знание основ планирования работы и бюджетирования ресурсов;
• ПК - опытный пользователь (1С- обязательно, автоматизированные сервисные программы - желательно);
• Личностные качества: высокий уровень ответственности, системный подход к решению рабочих задач, активная жизненная позиция.

Условия труда:

• График работы: 5/2, с 09.00 до 18.00, либо с 10:00 до 19:00.
• Перспективы профессионального развития.
• Место работы: стильный дизайнерский офис в БЦ Neo Geo (ст.м. Калужская, шаговая доступность).
• Дополнительный «пакет бенефитов» для сотрудников: чай, кофе за счет Компании, подарок на день рождения, новогодние подарки детям, сокращенный рабочий день в пятницу на 1 час, корпоративные мероприятия и т.п.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):