Юрист по работе с претензиями

Вакансия № 24271400 от компании Travelata.ru (ООО Травелата) на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Travelata.ru (ООО Травелата).

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Ленинская Слобода, 26.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24271400 добавлено в базу данных: Вторник, 25 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 24271400:

Прочитано соискателями - 40 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Travelata.ru (ООО Травелата)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Сейчас мы расширяем штат и ищем Юриста по работе с претензиями, который будет работать в команде с нашим юристом в отделе качества. Мы ищем сотрудника, который станет очень важной частью нашего коллектива и поможет усовершенствовать процессы, сделав рабочие процессы еще лучше и проще.

Обязанности работника:

· Работа с претензиями клиентов;
· Составление ответов на претензии;
· Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами;
· Взаимодействие с партнерами;
· Разработка регламента (внутренних стандартов) и алгоритма действий для разрешения и избегания напряженных ситуаций с клиентом. Изменение регламента по работе с претензиями и возражениями по мере надобности, и внедрение этих изменений в жизнь компании;
· Подготовка необходимых документов для участия в судебных заседаниях; участие в судебных процессах;
· Ведение ежедневной/еженедельной/ежемесячной статистики и отчетности.

Требования к работнику:

· Высшее юридическое образование;
· Опыт работы с обращениями клиентов в турагентстве приветствуется;
· Умение работать с регламентирующей документацией;
· Лояльность к каждому клиенту;
· Навыки урегулирования типовых конфликтных ситуаций;
· Высокие коммуникационные навыки и открытость;
· Позитивный настрой;
· Грамотный русский язык.

Мы предлагаем:
· Официальная заработная плата;
· Чай, кофе и комфортное рабочее место со всем необходимым;
· Корпоративные праздники и поддержку любых инициатив в сторону развития;
· Работа в офисе в центре Москвы;
· Возможность развиваться в крупной стабильной компании;

· ДМС после испытательного срока;

· Скидки на продукты компании;
· График работы 5/2 с 10.00 до 19.00.