Ведущий инженер в направлении Contact Center удаленно (Cisco)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24317532 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "CTI":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

CTI – Communications. Technology. Innovations. - Компания CTI – ведущий системный интегратор, поставщик ИT-решений и облачных услуг на территории России и стран СНГ. Входит в ТОП-30 крупнейших ИТ-компаний по показателю эффективности ведения бизнеса по версии CNews и в 21 лучших системных интеграторов России по версии CRN/RE.

Компания имеет более чем 20-летний опыт реализации и поддержки комплексных проектов различного масштаба и уровня сложности по таким направлениям как бизнес-коммуникации и контакт-центры, телекоммуникационные и сетевые решения, информационная безопасность, центры обработки и хранения данных, Интернет вещей, системы видеонаблюдения и аналитики, комплексный аутсорсинг.

В Отдел контакт-центров требуется Ведущий инженер работа с 1 ключевым клиентом

Обязанности работника:

• Поддержка продуктов Cisco на экспертном уровне – UCCE, UCCX, CVP, IVR, CUIC, Finesse,
• Оперативное общение с техническими специалистами заказчика (Решение кейсов в соответствии с SLA)
• Аналитика поступающих запросов на изменение конфигурации или архитектуры системы
• Проведение регламентных работ на системах заказчика (проведение обновлений и мероприятий по обслуживанию)

Требования к работнику:

• опыт в поддержке решений Cisco для контакт-центров

• техническое образование
• Знание и непосредственный опыт поддержки продуктов Cisco для контакт-центров – UCM, UCCE, UCCX, CVP, Finesse, CUIC

Условия труда:

• Официальное трудоустройство и оформление полностью согласно ТК РФ;
• Достойный уровень оплаты труда;
• Профессиональное развитие;
• Наличие у компании статусов и наград от ведущих вендоров;
• Систему обучения и тренингов от ведущих специалистов рынка;
• Отличную возможность работы с самыми опытными, ценными специалистами;
• ДМС (с возможностью льготного страхования родных);
• Режим работы с 9/10.00-18/19.00 по выбору.
• Формат работы-удаленка

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):