Technical Support Engineer

Вакансия № 24650915 от компании NeoCrypto на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании NeoCrypto.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24650915 добавлено в базу данных: Четверг, 6 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 24650915:

Прочитано соискателями - 35 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "NeoCrypto":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

NeoCrypto — международный FinTech-холдинг в сфере криптовалют и технологий Blockchain, объединяющий экспертов с многолетним успешным опытом в индустрии.
В данный момент усиливаем нашу команду технической поддержки.

Обязанности работника:

Выполнение имеющихся инструкций;
Обработка запросов от поддержки первого уровня;
Поиск зависших платежей на стыке между системами;
Идентификация технических проблем и реакция на них;
Реакция на сообщения (Opsgenie) от систем мониторинга об инцидентах;
Взаимодействие с Grafana/Prometheus/Loki, поиск логов, оценка визуализированных данных;
Обработка или дополнение и эскалация имеющегося инцидента/обращения согласно имеющейся инструкции;
Классификация инцидентов, анализ посредством работы с postgresql через adminer;
Запросы к БД через UI интерфейс;
Опционально, написание ручных и модификация существующих запросов для взаимодействия с БД.