Support team lead
Вакансия № 24730629 от компании ПАО МегаФон, IT на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО МегаФон, IT.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 24730629 добавлено в базу данных: Пятница, 31 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 24730629:
Прочитано соискателями - 32 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ПАО МегаФон, IT":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Привет, ищем в команду компании OneFactor руководителя технической поддержки. Рассматриваем кандидатов из разных городов, формат работы как офис, так и удаленный.
oneFactor - единственный на рынке РФ разработчик специализированной платформы безопасной монетизации данных для владельцев традиционных розничных бизнесов (телекомов, банков, ритейлеров, платежных систем и т.д.), которая позволяет быстро запускать AI сервисы для автоматизации бизнес-процессов в различных секторах экономики.
Какие задачи необходимо решать:
- Трансформация текущей технической поддержки
- Распределение ролей и зон ответственности, численности тех.поддержки
- Управление рисками в ходе эксплуатации сервисов
- Выстраивание процесса мониторинга
- Разработка SLA, KPI
- Выстраивание взаимодействия с технической разработкой
- Обучение и подбор персонала
- Обязательно опыт управления командой (от 5 человек) и процессами (их создание и поддержка)
- Опыт инцидент-менеджмента (как внутреннего, так и внешнего)
- Опыт работы с контрагентами
- Incident, Problem, Change and Asset management
- Опыт работы с Big Data, ETL, k8s, понимание принципов контейнеризации и виртуализации
Условия труда:
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):