Руководитель диспетчерского центра на проект Чемпионата FIFA-2018
Вакансия № 2476560 от компании ООО Командир Такси на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Командир Такси.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 80000 до 140000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 2476560 добавлено в базу данных: Четверг, 20 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 2476560:
Прочитано соискателями - 227 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Командир Такси":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
На время подготовки и проведения Чемпионата мира FIFA-2018 приглашаем Руководителя диспетчерского центра.
Работа на мероприятии станет для вас бесценным и уникальным опытом участия в мероприятии международного уровня.
Чемпионат мира будет проводиться в 11ти городах: Москва, Санкт-Петербург, Казань, Сочи, Волгоград, Самара, Саранск, Нижний Новгород, Калининград, Екатеринбург, Ростов-на-Дону.
Обязанности работника:
- Организация многоканального call-центра (входящие/исходящие звонки от диспетчерских центров городов-участников и клиентских групп пассажиров) на базе ПО Астериск (настройка очереди звонков, обеспечение 90% принятых звонков);
- Создание и внедрение стандарта работы диспетчерской (стандарт работы оператора по приему заявок, стандарт работы диспетчера по контролю исполнения заявок в городах-организаторах);
- Разработка бизнес-процессов работы центрального диспетчерского центра и диспетчерских центров городов-организаторов в рамках мероприятия (ПО 1С).
- Настройка отправки регулярной отчетности в установленной форме;
- Доработка ПО Диспетчеризации на базе 1С;
- Подбор и обучение персонала ЦДЦ (в г. Москве и в 10 городах-организаторах);
- Распределение функций сотрудников в рамках мероприятия и определение оптимального количества сотрудников;
- Учет рабочего времени сотрудников, расчет заработной платы.
Требования:
- Наличие общих управленческих компетенций (умение планировать, распределять ресурсы, обучать, мотивировать, формировать команды, перераспределять функционал, навыки операционного контроля);
- опыт составления графиков рабочего времени и табеля учета рабочего времени, опыт мониторинга трудовой дисциплины и повышения ее показателей;
- опыт управления контакт-центром, составления речевых скриптов, нормативов приема и обработки заявок и контроля их соблюдения;
- управление конфликтами – умение нейтрализовать конфликтную ситуацию, избежать жалоб;
- владение специальными программными продуктами 1С, быстрая адаптация к новым программным продуктам, уверенный пользователь ПК, MS Office;
- личные характеристики и качества: умение работать в режиме многозадачности, высокий уровень переключаемости, стрессоустойвости, пунктуальность, устойчивое внимание, ответственность;
- опыт работы в диспетчерской службе не менее 3-х лет в такси или транспортной компании по перевозке легковым транспортом, Москва и МО;
- опыт работы руководителем не менее 3-х лет.
Приветствуется:
- Опыт работы в 1С Предприятие или 1С Управление автотранспортом, программах навигации
- Готовность к ненормированному рабочему дню;
- Проактивность, готовность взять на себя ответственность за принятые решения;
- Опыт работы на форумно-конгрессных и спортивных мероприятиях;
- Наличие письменных рекомендаций
Условия:
- Работа осуществляется в Диспетчерском центре на территории Оргкомитета Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России (проспект Андропова, д. 11А)
- Занятость на проекте – от 5 до 7 месяцев
- Заработная плата по итогам собеседования.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://komandir.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Перевозки, логистика, склад, ВЭД; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):