Инженер технической поддержки 2-й линии

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 72000 до 80000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Новодмитровская улица, 2к1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 24794303 добавлено в базу данных: Воскресенье, 19 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Модульбанк":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

МодульБанк - это цифровой банк для малого и среднего бизнеса. Наши клиенты только юридические лица и индивидуальные предприниматели. Мы ориентированы на технологичность и автоматизацию процессов, скорость, простоту использования продуктов и качественный сервис.

Мы изучаем потребности узкого сегмента и создаем уникальные и полезные продукты. Узкая специфика помогает сконцентрироваться на проблемах предпринимателей, выявлять их потребности и выпускать полезные продукты.

В ИТ поддержку ищем инженера. График работы с 9 до 18.

Ключевые задачи:

• Забота о сотрудниках, помощь по ИТ проблемам и задачам пользователей;
• Обработка обращений пользователей в системе Service Desk (Jira);
• Подготовка, настройка ПК, перемещение и подключение техники;
• Удалённая установка, настройка программного обеспечения рабочих станций;
• Работа с подключением СКС и коммутаторов, ip телефонов, телевизоров в локальной сети, настройка портов коммутаторов;
• Поддержка оргтехники, МФУ, сканеров, принтеров, гарнитур;
• Установка и подключение нового современного оборудования и демонстрация пользователям методики его использования;
• Администрирование Windows 10 последней версии, диагностика проблема в ПО по системным логам и мониторингу;
• Проведение инвентаризации и мониторинг используемого оборудования и ПО, учёт перемещения оборудования.

Мы подойдем друг другу, если:

• У вас широкий кругозор, и вы можете находить нестандартные решения казалось бы обычных задач;
• Любите команды, где решения принимаются «на лету», а бюрократия сведена к минимуму;
• Отвечаете за все самостоятельно, не перекладывая ответственности на кого-то другого;
• Верите пользователям и хотите о них заботиться, вникаете в проблемы и помогаете их решить как можно точнее и правильнее, не откладывая в долгий ящик;
• Умеете самостоятельно находить информацию в документации и информационных системах, а если там она не актуальная, ищете информацию у других сотрудников и добиваетесь выполнения своей задач.

Что мы от тебя ждем:

• Опыт работы в корпоративной среде с несколькими сотнями пользователей и устройств;
• Навыки дистанционной диагностики и устранения проблем через ПО удалённого доступа, и переписки с пользователем в чате telegram;
• Умение и желание работать в распределённой команде, желание внедрять новое ПО, современные методики и технологии работы;
• Наличие потребности непрерывно совершенствоваться, читать книги, изучать и внедрять новые методики работы и технологическое ПО.

Будет преимуществом, но не является обязательным:

• Умение писать скрипты на powershell или python для автоматизации своей деятельности или создания ботов для chatops;
• Диагностика сетевых проблем в ПО с помощью WireShark разбирая сетевые потоки и пакеты;
• Настройка Mikrotik, коммутаторов cisco или juniper по cli;
• Подготовка образов для массовой автоустановки ОС и ПО.

Что мы предлагаем:

• Комфортный современный офис;
• График работы: пн-пт с 9:00 до 18:00;
• Есть возможность некоторые дни работать удаленно;
• 100% белая зарплата;
• возможность профессионального роста и развития. Наши коллеги переходят в другие ит - подразделения через некоторое время;
• отсутствие дресс-кода;
• вкусный кофе и дружелюбная атмосфера.

P.S. Важно! В сопроводительном письме напишите, с каким количеством пользователей и какими устройствами имеете опыт работы.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):