Инженер 2-й линии технической поддержки

Вакансия № 24963883 от компании Мосинтер на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 50000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Девятая Рота, 4А.

Это объявление № 24963883 добавлено в базу данных: Понедельник, 20 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 33 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

В компанию интернет-провайдер МОСИНТЕР требуется инженер 2-й линии технической поддержки:

Обязанности:

Мониторинг работы L2/L3 коммутаторов DLINK, Edge-Core уровня доступа и уровня распределения, а также wifi мостов и маршрутизаторов Mikrotik.
Создание, ведение ремонтных заявок в автоматизированной системе учета.
Координирование и решение аварийных ситуаций на сети, взаимодействуя с ремонтным отделом.
2-я линия техподдержки, обработка ремонтных заявок от юр. лиц (проблемы с доступом в интернет).
Прием пропущенных звонков из 1-й линии ( до 10 звонков в день), общение с абонентами, диагностика, заведение рем. заявок.
Настройка к замене неисправных управляемых коммутаторов, wifi мостов ( Mikrotik, ubnt) и маршрутизаторов ( Mikrotik )
Ведение аварийных тикетов с корпоративными клиентами посредством электронной почты.