Специалист по работе с клиентами (отдел входящих звонков)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 40000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, ул.Тестовская, 10.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 2515690 добавлено в базу данных: Понедельник, 10 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "ООО Фабрикант.ру":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Ваши задачи - консультировать Клиентов по работе на нашем портале на входящей линии, а именно:

• Прием входящих звонков: план специалиста принять не менее 45 звонков в день;
• Работа с сервисом «Обратная связь»;
• Выявление потребностей клиентов;
• Работа в CRM-системе: редактирование информации о клиенте по итогам телефонных переговоров, фиксация комментариев по итогам результата звонка, подключение доступа к системе;
• Помощь в выборе тарифного плана: консультирование клиентов по действующим тарифным планам, подбор наиболее выгодного тарифного плана;
• Работа с возражениями.

Требования к работнику:

• Уверенный пользователь ПК;
• Навыки делового общения;
• Грамотная устная речь;
• Письменная грамотность (орфографическая и пунктуационная);
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Практический навык консультирования клиентов по телефону;
• Умение анализировать информацию;
• Готовность к усвоению большого объема информации, обучаемость;
• Желание помогать клиенту;
• Коммуникабельность, способность работать в команде;
• Ответственность, доброжелательность, стрессоустойчивость.

Владеете не всеми этими навыками, но имеете опыт в сфере работы с клиентами по телефону, голову на плечах и желание работать: вести переговоры по телефону и учиться – приходите! У нас прекрасно отработана система обучения и наставничества.

Условия труда:

• Офис Компании расположен в БЦ "Москва-Сити", Северная башня, в пешей доступности от ст.м. Международная, МЦК Деловой центр и платформы Тестовская (в здании находятся столовая, кафе, спортивный клуб, салон красоты, аптека, медицинский центр);
• Официальное оформление и белая заработная плата: в 1-й месяц вы проходите обучение в офисе компании, оформление по гражданско-правовому договору (оплата 34 000 руб. на руки); со 2-го месяца работы оформление в штат компании по ТК РФ, доход 40 000 руб. на руки;
• Компенсация питания 4000 руб. в месяц на руки (после прохождения испытательного срока);
• Корпоративные льготы на занятия в фитнес-клубе c 1-го месяца;
• 8-часовой рабочий день;
• Комфортные условия труда;
• Компетентное и лояльное руководство;
• Активная корпоративная жизнь;

Любите капучино, эспрессо или зеленый чай? Все это и многое другое ждет наших сотрудников в чайном уголке.

Нужна литература или посещение конференций для эффективного решения задач и воплощения идей? Обеспечим всем необходимым.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):