Technical Customer Support (L1)

Вакансия № 25221212 от компании ООО Финстек Бел на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Финстек Бел.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25221212 добавлено в базу данных: Воскресенье, 23 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 25221212:

Прочитано соискателями - 28 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Финстек Бел":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Finstek is looking for a Technical Customer Support to join our Level 1 Technical Operations team. You will be part of a 24 by 5.5 rotation team which is responsible for providing customer support and also for monitoring / troubleshooting / administering multiple mission critical systems of the company.

Responsibilities:

Provide day-to-day support for Finstek's systems such as MT4/MT5 and Bridge/Aggregator
Support our clients with technical issues in a professional manner
Provide our customers with status updates according to our SLA processes and procedures
Escalate alerts/issues to appropriate internal teams and work with them towards a timely resolution
Monitor and manage servers statuses and health, network connectivity
Independently analyse and identify root causes of system and trading issues
Produce regular business and technical reports
Track all issues in a ticketing system

Requirements:
1+ year(s) of a relevant working experiences
Strong communication skills
Strong logical thinking and analytical skills
Persistent in resolving issues and finding solutions
Fluent written and spoken English (B2+)

We Would Love to See:
Background in finance and/or IT
Working experience in a financial company/bank

These are Just Some of Our Benefits
Competitive market salary reviewed once a year
Professional training and conferences, with the partial/full compensation
Medical insurance (depends on location)
Possibility to work remotely

About Us
Finstek is a leading technology provider focusing on providing cutting-edge fintech solutions for institutions operating in financial markets. The development of high-tech reliable software and services for covering our customers' needs is in our DNA. Our customers are worldwide FX Market Brokers.