CRM менеджер. Менеджер по удержанию клиентов.

Вакансия № 2526234 от компании Стор77 на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Стор77.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 80000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Багратионовский проезд, 7 кор.20В БЦ "Конвент ".

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 2526234 добавлено в базу данных: Вторник, 4 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 2526234:

Прочитано соискателями - 105 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Стор77":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Компания Стор77 создает отдел клиентского сервиса, ищет менеджера (руководителя) по работе над удержанием клиента. Созданием общей программы лояльности. Созданием нового уровня качества обслуживания клиента.

CRM менеджер. Менеджер по удержанию клиентов. Маркетолог.

Обязанности работника:

Основная обязанность удержание клиента.
Увеличение показателей срока жизни клиента, частоты покупок, выполняемость заказов.
Уменьшение показателя оттока клиента
Улучшение качества "точек касания" с клиентом. Колл-центр, e-mail рассылка, магазины, курьеры, сервисный центр и тп
Улучшение скриптов для всех сотрудников компании, которые работают с клиентом
Контроль всех "точек касания" с клиентом.
Контроль персонала и обслуживание клиента.
Работа с клиентской базой. Сегментирование клиентов.
Работа в CRM
Маркетинговая активность. Совместная работа с отделом по привлечению новых клиентов. Работа в SMM канале.
Понимание потребителя. Работа с портретом клиента. Выявление новых и корректировка существующей ЦА.
Аналитика данных

Требования к работнику:

Знание Битрикс, Битрикс24, Google Analytics, Яндекс.Метрика
Работа на аналогичной должности не менее 3-х лет, с 70% функционалом описанным выше в "Обязанностях"
Необходимые личные качества. Тактичность, вежливость, стрессоустойчивость, внимательность.
Знание основ психологии обязательно.
Приоритет кандидатам: с высоким знанием потребительской психологии либо знанием рынка электроники, знанием потребности клиента в e-commerce, работа на аналогичной должности со стажем свыше пяти лет. Что либо одно, а желательно все вместе.

Условия труда:

Интересные задачи.
Подчинение генеральному директору.
Возможность профессионального и карьерного роста
5-дневная рабочая неделя с 10:00 до 19:00.
Заработная плата от 80.000 руб + KPI

P.S. Мы ищем кандидата, который сможет привнести свой опыт к нам в компанию. Того кто научит нас быть ближе к клиенту, а клиента быть лояльнее к нам. Основная задача удержание клиентов. Мы ищем сотрудника который понимает, что значит заботится о клиенте и любит это!