Поиск работы с нами приводит к успеху!

Поиск работы на сайте Электронной Службы Занятости Населения Москвы представляет собой эффективный инструмент для соискателей. Эта платформа предлагает актуальные вакансии, возможность загрузки резюме и фильтрацию по интересующим критериям. Это существенно упрощает процесс трудоустройства и помогает найти работу мечты быстрее.
Мы в соцсетях:

Идёт поиск вакансий...


Подождите, пожалуйста. Выполняется поиск по базе данных вакансий работодателей. Это может занять некоторое время.



Заместитель руководителя службы поддержки пользователей

Вакансия № 25436491 от компании Банк ВТБ (ПАО) на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Банк ВТБ (ПАО).



☑ Основной блок:

Опыт работы: более 6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, улица Жуковского, 14с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25436491 добавлено в базу данных: Вторник, 28 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.


☑ Статистика предложения работы № 25436491:

Прочитано соискателями - 52 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);


☑ Репутация компании "Банк ВТБ (ПАО)":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Написать отзыв на организацию Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы ищем заместителя руководителя службы, которая отвечает за поддержку пользователей Банка.

Уважаемые соискатели, прошу Вас при отклике указывать кол-во людей, которое у Вас было в прямом подчинении.

Обязанности работника:

  • управление командой специалистов 1-й и 1.5-й линии поддержки: управление загруженностью, постановка и контроль выполнения задач, разработка и корректировка KPI, подготовка отчетов о результатах работы подразделения;
  • развитие сотрудников, построение карьерной лестницы внутри подразделения с последующей возможностью перехода сотрудников;
  • обеспечение своевременной и качественной поддержки пользователей;
  • разработка, контроль и обеспечение исполнения SLA на 1-й линии поддержки пользователей;
  • оптимизация и автоматизация работы подразделения;
  • обеспечение развития и оптимизации предоставления ИТ сервисов;
  • участие в проектах , масштабирования поддержки под новые проекты;
  • прием на поддержку новых систем\сервисов, организация 1-й и 1.5-й линий поддержки.

Требования к работнику:

Обязательные

  • опыт работы на аналогичной должности от 5 лет;
  • опыт управления командой от 15 человек, в том числе работа с территориально распределенными командами;
  • ITSM, ITIL сертификаты приветствуются;
  • опыт разработки и написания регламентов, инструкций;
  • опыт организации и управления службой поддержки;
  • уверенные знаниями офисных приложений MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Project, Visio);
  • опыт работы в продуктах класса Service Desk;
  • грамотная поставленная устная и письменная речь и развитые коммуникационные навыки.

Бонусом будет:

  1. знания основ Active Directory, Exchange, DNS, DHCP, Proxy, WSUS, VPN;
  2. знания основ TCP/IP, локальных сетей и сетевого оборудования;
  3. знания операционных систем Windows, Mac OS на уровне администрирования;
  4. опыт организации приема на поддержку/сопровождения новых IT-систем и сервисов (внедряемые информационные системы, программно-аппаратные комплексы, системы мониторинга и пр.).

Условия труда:

  • трудоустройство согласно Законодательству;
  • конкурентная заработная плата;
  • профессиональное обучение и развитие;
  • добровольное медицинское страхование, льготные условия кредитования;
  • корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;
  • спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;
  • возможность построить карьеру в ведущем банке России.

☑ О компании:

Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.vtbcareer.com - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Логотип (торговая марка, бренд, эмблема) Банк ВТБ (ПАО)

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):







☑ Нет ответа на Ваше обращение?