Специалист технической поддержки

Вакансия № 25595948 от компании ODDSCORP на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ODDSCORP.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: от 40000 до 70000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25595948 добавлено в базу данных: Среда, 5 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 25595948:

Прочитано соискателями - 37 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ODDSCORP":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы - команда проекта ODDSCORP, небольшая группа full-stack разработчиков. Более 5 лет назад мы начали автоматизировать ставки на спорт. За это время мы сделали более 8 млн. ставок своими ботами, и продолжаем делать от 10 до 40 тыс. ставок ежедневно. (Да-да, мы действительно переигрываем букмекеров, и ты сможешь в этом напрямую поучаствовать)

Помимо этого, мы вывели на рынок B2B продукт, качество которого превосходит многих конкурентов.
Он представляет из себя агрегатор данных (букмекерских коэффициентов) с крайне высокой частотой обновления.
В среднем, данные обновляются у нас через 0.4 сек после их обновления на сайте-источнике.

Также, у нас есть B2С продукт, о котором слышим крайне положительные отзывы от конечных пользователей, аналогов которому на сегодня нет.
Он помогает рядовым игрокам букмекерских контор находить наилучшие коэффициенты для своих ставок в реальном времени в самой удобной форме.

Сейчас мы расширяем команду поддержки и ищем специалиста, который будет удаленно помогать клиентам в работе с продуктом и решать технические проблемы.

Что нужно делать:

Взаимодействовать с клиентами компании через мессенджеры;
Выявлять технические проблемы клиентов, ориентируясь на JSON и участки кода, которые прислал клиент;
Взаимодействовать с командой разработки для устранения наиболее сложных проблем;
Следовать стандартам качества и скорости решения проблем
Наполнять и поддерживать в актуальном состоянии базы знаний технической поддержки
Разрабатывать техническую документацию
Заносить данные в CRM (научим)

Мы ждем, что вы:

Умеете ориентироваться в DOM дереве HTML страниц
Знаете, как работает JSON
Знаете принципы взаимодействия сервисов по RESTful API
Понимаете отличие REST API от WebSocket
Базовые знания одного из языков Python/PHP/C# (для написания сниппета по подключению по вебсокету)
Любите взаимодействовать с пользователями/клиентами и ориентированы на результат
Есть базовый опыт парсинга данных со страниц
Желание и умение быстро обучаться

Желательно:

Опыт ставок/вилок (или быструю обучаемость)
Письменный английский язык B2+ (с сентября месяца выходим на иностранные рынки)

Мы предлагаем:

Удаленную работу
Отсутствие бюрократии — мы все решаем вопросы быстро
Команду — мы эксперты в своей сфере

Пожалуйста, напишите сопроводительное письмо и расскажите, почему хотите присоединиться к нашей команде. Мы не будем рассматривать шаблонные ответы и отклики без письма.