CX/UX исследователь
Вакансия № 25784990 от компании РНКБ Банк (ПАО) на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании РНКБ Банк (ПАО).
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Тестовская улица, 10.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 25784990 добавлено в базу данных: Суббота, 1 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 25784990:
Прочитано соискателями - 16 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "РНКБ Банк (ПАО)":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Ты будешь работать в только что открывшейся Лаборатории клиентского опыта, где мы изучаем наших пользователей и их взаимодействие с продуктами Банка, тестируем прототипы физических и цифровых сервисов, а так же проектируем новые интерфейсы.
У нас молодая команда специалистов из разных профессиональных сфер, где каждый сможет найти свой вызов и самореализоваться.
Что ты будешь делать:
- Самостоятельно планировать и проводить исследования;
- Искать аналитику, тренды, технологии;
- Создавать гайд и проводить глубинные интервью с респондентами;
- Обрабатывать и раскладывать полученную информацию;
- Проектировать CJM as is/to be, Blueprint;
- Собирать и тестировать прототипы интерфейсов;
- Упаковывать и доносить полученные результаты;
- Быть амбассадором исследований в Банке.
Мы ожидаем, что ты:
- Умеешь погружаться в проблематику и незнакомую область. Слушаешь и не боишься задавать вопросы, чтобы лучше понять задачу;
- Умеешь находить, собирать и анализировать информацию, чтобы подготовить дизайн-процесс исследования;
- Проводишь исследования любой сложности: от быстрой проверки гипотезы с помощью телефонного интервью до масштабного исследования с комбинацией качественных и количественных методов;
- Умеешь проводить интервью и тестирование. Можешь узнать настоящие причины действий и мотивацию человека, не подсказываешь и не додумываешь;
- Умеешь анализировать информацию из интервью. Группируешь, сегментируешь и систематизируешь данные так, чтобы сформулировать понятные выводы о проблемах и опыте клиента;
- Определяешь подходящий инструмент, чтобы донести информацию из исследования до заказчика или команды;
- Понятно и однозначно презентуешь результат работы, чтобы проблемы клиента решались, а не оставались в отчёте;
- Понимаешь, что делать с результатами исследования после презентации;
- Измеряешь результат работы после исследования.
Ты подойдёшь, если:
- Есть опыт работы CX/UX исследователем от 1 года;
- Есть опыт работы с банковскими продуктами или телеком;
- Умеешь визуализировать данные из исследования;
- Умеешь находить подход к разным людям, слушать, проявлять эмпатию;
- Самостоятельно планируешь свою нагрузку и соблюдаешь тайминг.
Что мы предлагаем:
- Поддержку и возможность получить новые скиллы (обучение за счёт банка, совместные мозговые штурмы и опыт команды);
- Весомые квартальные и годовые премии по результатам работы: цели утверждаются вместе с кандидатом;
- Возможность обследоваться и лечиться бесплатно по корпоративному ДМС (включая стоматологические услуги);
- Корпоративные скидки и специальные предложения на отдых в Крыму и на юге России – для всей семьи;
- Достойная заработная плата по результатам собеседования.
Присоединяйся к нашей команде и пополняй своё портфолио интересными проектами!
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.rncb.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):