Старший специалист контакт-центра

Вакансия № 25933204 от компании СберМегаМаркет на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании СберМегаМаркет.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Софийская набережная, 30с2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 25933204 добавлено в базу данных: Воскресенье, 2 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 25933204:

Прочитано соискателями - 99 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "СберМегаМаркет":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

СберМегаМаркет — это онлайн-площадка, на которой можно купить всё необходимое: от телевизора до свежих фруктов. Наши команды помогают людям приобретать товары, не выходя из дома, а партнёрам – развивать свой бизнес.

У нас уже 15 млн уникальных посетителей, 8 тысяч продавцов и более 4 млн товаров. И мы не собираемся останавливаться. Наша большая цель — сделать лучший e-commerce сервис в России и собрать в одном месте всё лучшее, что может предложить онлайн-торговля.

Мы развиваемся быстро: единицы на рынке запускают маркетплейсы за столь короткое время. Поэтому задачи будут сложные, нестандартные, но точно захватывающие.

Задачи для тебя:

Обработка обращений по клиентскому сервису;
Решение сложных кейсов, предоставление обратной связи клиентам;
Обработка инцидентов/обращений от смежных подразделений;
Обработка обращений от продавцов;
Ведение отчетности.

Важно для нас:

Опыт работы не менее года в сфере клиентского сервиса (контакт центра);
Знание пакета MS Office (умение пользоваться ПК на уровне продвинутого пользователя);
Грамотная речь и правописание;
Стрессоустойчивость, клиентоориентированность, командность, желание работать с людьми.

Бонусы:

Проекты, которые развивают: всегда есть возможность прокачать свои навыки в работе и профессионально расти.
Среда для обмена знаниями – высокая экспертиза внутри команды, которой мы щедро делимся.
Нашу культуру создают сами сотрудники – мы их слышим и помогаем создавать и поддерживать корпоративные комьюнити по интересам.
Расширенная медицинская страховка и оплачиваемый больничный, потому что нам действительно важно здоровье наших сотрудников.
Гибридный формат работы: удалённо и из офиса. Понимаем, что иногда хочется поработать дома в обнимку с собакой или в саду на даче.
А если не хватает живого общения с коллегами - новый офис с внутренним двориком в 10 минутах от м. Новокузнецкая или м. Третьяковская.
График работы 2/2 с 10:00 до 22:00.