Руководитель службы технической поддержки
Вакансия № 26057248 от компании ООО Сервионика на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Сервионика.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 140000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 26057248 добавлено в базу данных: Четверг, 20 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 26057248:
Прочитано соискателями - 48 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Сервионика":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Сервионика - одна из компаний Группы Т1, ведущий российский провайдер полного спектра услуг в области оперативного и профессионального сопровождения и обслуживания бизнес процессов, инфраструктурных решении?, географически распределенных объектов
Мы ищем в команду Руководителя службы технической поддержки!
Какие задачи будут стоять перед руководителем:
- Управление группой технической поддержки
- Постановка задач и контроль их исполнения
- Контроль за исполнением SLA
- Участие в автоматизации деятельности службы технической поддержки
- Обучение и развитие персонала службы технической поддержки
- Участие в разработке инструкций, регламентов и процедур для сотрудников службы технической поддержки
- Составление графика работ, учёт рабочего времени
- Организация ведения учета ИТ-оборудования, расходных материалов и программного обеспечения
- Участие в подборе профильных кадров, управление занятостью и загруженностью подчиненных сотрудников
- Контроль и ведение статистики работы службы технической поддержки,
Для этого потребуется:
- Опыт работы руководителем подразделения по поддержке пользователей или службы технической поддержки не менее 2-х лет
- Опыт организации работы службы поддержки
- Опыт внедрения новых продуктов ITSM, включающий процессы управления обращениями и инцидентами, проблемами, активами ИТ, управление уровнем сервиса
- Опыт формирования и воспитания команды, вовлеченной и сплоченной, управления людьми и проектами
- Знание принципов и их практическое применение ITIL/ITSM
Предлагаем Вам:
- Возможность участвовать в крупных проектах
- Оформление по ТК
- Конкурентную и полностью официальную заработную плату
- Пакет льгот для сотрудников от наших партнеров: ДМС + программа для родственников, партнерские скидки
- Для комфортной работы предоставляем оборудование и компенсируем расходы на мобильную связь
- Комфортабельный современный офис
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.servionica.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):