Руководитель направления по претензионной работе (Claims Manager)

Вакансия № 26243317 от компании ООО ФФИН Банк на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ФФИН Банк.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 26243317 добавлено в базу данных: Понедельник, 20 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 26243317:

Прочитано соискателями - 96 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО ФФИН Банк":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Что нужно делать:

Координировать работу всех ВСП, задействованных в процессе обработки претензий и жалоб клиентов
Работать с входящими претензиями/жалобами клиентов и регуляторов
Собирать информацию и документы для объективного рассмотрения обращений/претензий, подготавливать ответы, осуществлять контроль над процессом подготовки ответов
Написание ВНД по ключевым моментам претензионной работы и совместных с ней процессов
Контролировать сроки предоставления информации, доводить до непосредственных руководителей информацию о потенциальных комплаенс и прочих рисках, возникающих в результате претензионной работы, предложений по их устранению
Контроль над исполнением запросов уполномоченных органов

Что мы хотим видеть:

Высшее образование
Знания офисных программ
Опыт работы в претензионном отделении банка
Знание нормативных документов, регулирующих деятельность банка в части ответов на жалобы и претензии клиентов, на прочие запросы уполномоченных органов, в т. ч. ГК РФ
Владение общепринятыми нормами ведения деловой переписки, грамотная речь, знание нормативной и правовой лексики
Опыт представления интересов в контрольных и судебных органах – как преимущество

Что вы получите, присоединившись к нам:
– Возможности для самореализации, профессионального и карьерного роста
– Достойную оплату труда + компенсационные, стимулирующие и мотивационные выплаты
– Система корпоративных скидок на изучение английского языка, занятия спортом в сети фитнес центров World Class и 5ELEMENT, книги и канцтовары, медицинские услуги и развлечения
– Обучение в корпоративном учебном центре: митапы, лекции, тренинги, конференции, хакатоны
– Возможность обучения инвестированию в нашей компании и льготные условия по тарифам
– Современный офис в самом технологичном бизнес центре столицы башне «Меркурий» в Москва Сити, куда большинство людей лишь ходят на экскурсии
– Комфортную атмосферу: лаунж и фотозоны, вендинги в кухнях, комната для медитаций и другие секретные места, о которых знают только наши сотрудники

А еще у нас амбициозные задачи и динамичный ритм дня. Наши сотрудники ходят на работу с удовольствием.
Даже по понедельникам:)