Ночной Эксперт (консьерж службы)

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 70000 до 100000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Переведеновский переулок, 17К1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 26367820 добавлено в базу данных: Понедельник, 3 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Випсервис":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В отдел ВИП платформа (консьерж сервис Sincura Russia sincura) требуется Эксперт

Обязанности работника:

• Приём и выполнение запросов клиентов
• Предоставление полного спектра консьерж-услуг
• Соблюдение установленных регламентов обслуживания клиентов
• Заполнение и обновление информации в индивидуальном профиле клиента
• Подбор и анализ всех вариантов предложений по запросу клиента
• Подготовка детализированной информации по запросу клиента
• Выполнение личного плана по основным критериям эффективности (KPI)
• Поддержание партнёрских отношений с поставщиками
• Посещение презентаций и участие в вебинарах по ключевым продуктам и поставщикам
• Построение доверительных отношений с клиентами
• Внесение информации по истории работы с запросами в CRM
• Выполнение поручений руководителей подразделения
• Помощь коллегам при выполнении запросов клиентов

Требования к работнику:

• Высшее образование;
• Опыт работы не менее 3-х лет в сфере обслуживания ВИП-персон (консьерж компании, туристические агентства категории люкс, бизнес трэвел агентства в роли обслуживания руководителей высшего звена, персональные помощники руководителей высшего звена)
• Необходим опыт в организации бизнес поездок, поиске товаров и услуг, бронировании ресторанов и т.д.
• Знание английского языка (средний уровень владения не ниже uper intermediate);
• Знание географии и основных туристических направлений категории люкс
• Знание основных трендов и продуктов потребления премиум сегмента
• Умение справляться со сложными ситуациями

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:

• Лидерские качества, умение взять ответственность на себя и привлекать коллег и партнёров к решению задач, навыки убеждения
• Желание и стремление постоянно обучаться и развиваться
• Высокий уровень эмпатии
• Проактивность
• Предельно внимателен к деталям, хорошо фиксирует вехи заказа
• Способность устанавливать доверительные отношения с разными людьми
• Открытость и позитивный настрой
• Вежливость и такт
• Всестороннее развитие и кругозор
• Командный игрок
• Нацеленность на результат

Условия труда:

• Заработная плата обсуждается на собеседовании, оклад + бонусы при выполнении KPI.
• Оформление по ТК РФ;
• Готовность к командировкам;
• График работы: сменный, ночные смены;
• Место работы: уютный офис недалеко от м.Бауманская
• ДМС после 6 месяцев работы.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Услуги для бизнеса; Услуги для населения; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):