Лидер направления Клиентоцентричная организация

☑ Основной блок:

Опыт работы: более 6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 26491631 добавлено в базу данных: Среда, 26 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Сбер для экспертов":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы ищем лидера, в задачи которого будет разработка и реализация концепции клиентоцентричности Сбера.

Обязанности работника:

· сформировать концепцию развития клиентоцентричности Сбера, включая оценку текущего состояния, мировой опыт, формирование целевого видения и road map перехода

· разработать критерии успеха внедрения концепции клиентоцентричности и показатели измерения качества внедрения

· обеспечивать регулярный мониторинг внедрения концепции и ее актуализации, в т.ч. КПЭ

· изучать лучшие мировые практики клиентоцентричности, оценивать их актуальность и применимость для Сбера и его партнеров, организовывать их внедрение

· предлагать, мониторить и оценивать синергетические эффекты с другими инициативами, реализуемыми в организации

Требования к работнику:

· опыт работы и в стратегии (стратегический консалтинг, стратегия в крупной технологической компании), и в области клиентского опыта

· экспертность, позволяющую формировать комплексный подход работы компании с клиентским опытом, находить и коммуницировать инсайты в предметной области

· опыт формирования и конструктивного управления отношениями с большим количеством стейкхолдеров

· готовность работать автономно

· высшее образование

· уровень английского языка не ниже B2

Условия труда:

· стабильный оклад и социальная поддержка сотрудников

· работа в лучшем офисе страны по версии Best Office Awards 2022

· расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких

· регулярное корпоративное и внешнее обучение

· бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров

· спортзал прямо в офисе

· корпоративная пенсионная программа

· ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):