Менеджер группы по работе с претензиями
Вакансия № 2655047 от компании goods на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании goods.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 3–6 лет.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 2655047 добавлено в базу данных: Четверг, 20 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 2655047:
Прочитано соискателями - 181 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "goods":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
О проекте: Это стартап. «М.Видео» впервые в России запустит новый формат онлайн-торговли - универсальную торговую площадку Маркетплейс.
Торговая платформа объединит все преимущества различных форматов онлайн-торговли. В отличие от уже существующих на рынке площадок маркетплейс возьмет на себя не только представление товаров, ценовое сравнение и возможность заказа у разных продавцов через одну корзину, но и ключевые сервисные вопросы – оплату, общую доставку или возможность самовывоза товаров от разных продавцов, единые удобные условия по возврату и обмену товара. «М.Видео» планирует направить на развитие торговой площадки до 25% ежегодных утверждённых капитальных затрат в течение первых трех лет.
Обязанности работника:
- Разработка и развитие системы обработки обращений в компании;
- Организация и ведение сбора и анализа данных по обращениям клиентов;
- Разработка и ведение плана реализации проектов по улучшению работы с целью снижения количества обращений;
- Повышение уровня лояльности и удовлетворенности клиентов, удержание клиентов.
Требования к работнику:
- Высшее образование;
- Внимательность, системность, грамотный устный и письменный русский язык, развитые навыки коммуникации;
- От 2 лет в должностях с подобным функционалом. Возможно не в составе Контакт-Центра;
- Знания в области клиентоориентированного сервиса, навыки организации процесса, знание закона "О защите прав потребителей".
Успешному кандидату мы предлагаем:
- Интересные задачи;
- Работу в составе сильной команды, нацеленной на результат;
- Официальное оформление в полном соответствии с Трудовым Кодексом РФ;
- Офис в шаговой доступности м. Красносельская / м. Бауманская;
- Конкурентоспособную заработную плату.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - https://goods.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Розничная торговля; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):