Менеджер отдела контроля качества
Вакансия № 26576550 от компании SkillFactory на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании SkillFactory.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: до 45000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 26576550 добавлено в базу данных: Суббота, 25 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 26576550:
Прочитано соискателями - 75 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "SkillFactory":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
SkillFactory — это одна из самых быстрорастущих российских EdTech-компаний и часть экосистемы VK, участник рейтинга РБК, резидент Сколково.
Наши выпускники работают в Яндексе, Сбере, Альфа-банке, Ozon, Bayer, Cisco, Nvidia, в российских и зарубежных IT-компаниях. Всего на курсах SkillFactory прошли обучение 100 000 человек.
С 2018 года начался бурный рост — мы практически взорвали рынок онлайн-образования. У нас много новых идей и проектов, и нужны люди.
Чего мы ожидаем от вас:
Успешный опыт работы на позициях тренера, менеджера отдела контроля-качества/ супервайзера от года
Опыт работы в сфере поддержки клиентов, продаж, оценки качества;
Опыт работы в CRM;
Уверенные знания ПК и всего современного ПО. Наличие скоростного интернета;
Грамотная устная и письменная речь;
Обучаемость, внимательность к деталям, усидчивость;
Вашим преимуществом будет:
Опыт работы в онлайн-школе
Должностные функции:
-Оценка качества работы сотрудников на соответствие стандартам компании;
-Оценка качества общения сотрудников с клиентами (прослушивание телефонных разговоров, чатов, писем, контроль соблюдения стандартов общения);
-Оценка качества обслуживания клиентов (соблюдение регламента, процедуры ответа на запрос, сроков ответа);
-Анализ скриптов и регламентов , разработка предложений по их изменению;
-Помощь в составлении чек-листов по оценке и проверке менеджеров;
-Донесение руководителю информации по работе менеджеров: пояснения и указания по недочетам, назначение корректирующих мероприятий;
-Составление ежемесячных и еженедельных отчетов;
-Регулярное обучение — изучение новых материалов;
-Участие в общих встречах.
Что мы предлагаем:
Заработная плата 2 раза в месяц: оклад 41300 чистыми на руки,после вычета налога;
Финансовый рост;
Возможности карьерного роста — набору со стороны мы предпочитаем внутренний рост наших сотрудников — у вас есть возможность проявить себя и вырасти до старшего менеджера отдела качества и до тренера;
Оформление по ТК РФ;
Оплачиваемый отпуск;
График работы: 5/2, 8-ми часовой рабочий день, удалённая работа
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://skillfactory.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):