Специалист службы технической поддержки (кастомер-сервис)

Вакансия № 26729571 от компании ООО Дикат на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Дикат.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 80000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Складочная улица, 1с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 26729571 добавлено в базу данных: Суббота, 8 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 26729571:

Прочитано соискателями - 49 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Дикат":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Мы занимаемся реализацией профессионального инструмента МАКИТА. Нашими основными клиентами являются крупные строительные и производственные компании. В связи с ростом компании в нашу команду требуется максимально общительный, лояльный к компании, умеющий разрешить любую ситуацию с клиентом коллега. Если тебе нравится общаться с клиентами по телефону и находить выход из различных ситуаций, мы ждем именно тебя.

В обязанности будет входить:

Работа с входящими звонками в компании.
Работа с ключевыми клиентами компании и сотрудниками отдела продаж.
Комплексное решение всех вопросов клиентов, взаимодействие со смежными отделами компании.
Консультация клиентов по продукции, сервисным условиям, отгрузке и доставке товара.
Оформление счетов, заказов, сервисных сообщений по телефону, Telegram и Outlook. Внесение корректировок и информации в системе.
Анализ и сбор дебиторской задолженности по клиентам.
Отправка информации по задолженности и актов сверки, консультирование по неоплаченным счетам. Работа с претензиями и жалобами.
Работа с подменным парком оборудования , выписка инструмента в подмену и аренду, отслеживание и информирование клиентов по срокам, оформление заявки на возврат. Работа в СRМ и 1С.
Обработка выставленных клиентам счетов. Согласование стоимости ремонта, консультирование по выставленным счетам, логистике.
Формирование отчетов и аналитики по клиентам.

Мы ожидаем:

Навыки работы в 1С, СRМ - обязательны.
Исполнительность и ответственность.
Грамотную речь и высокие навыки деловой коммуникации.
Опыт работы в компаниях занимающихся продажами и сервисом технически сложного оборудования.

Мы предлагаем: