Специалист отдела контроля качества

Вакансия № 2679681 от компании Ремонтиста на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 45000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Лесная улица, 43.

Это объявление № 2679681 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

Прочитано соискателями - 188 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

Оценка уровня навыков делового общения и профессиональных навыков операторов call-центра по входящим и исходящим звонкам;
Прослушивание телефонных разговоров операторов;
Контроль соблюдения операторами call-центра скрипта разговора с клиентами;
Анализ и оценка звонков в соответствии с разработанной технологией оценки;
Разработка/корректировка необходимых для работы скриптов/регламентов/процедур
Сбор, обработка и систематизация данных, полученных в ходе проведенных проверок
Подготовка внутренней оперативной и плановой отчетности статистического, аналитического характера

Грамотная устная и письменная речь;
Структурированность, внимание к деталям;
Навыки ведения телефонных переговоров/ опыт работы в call-центре приветствуется;
Уверенное владение ПК;
Ответственность, пунктуальность;
Готовность к обучению.

Комфортабельный офис в БЦ, в 5 минутах ходьбы от метро Белорусская;
Предполагаемая оплата труда обсуждается с успешным кандидатом по результатам собеседования;
Оформление согласно ТК РФ;
Возможности профессионального и карьерного роста;
Молодой и дружный коллектив профессионалов;
График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00
ЗП: оклад 45 т.р. + KPI