Младший специалист управления бэк-офиса
Вакансия № 26842757 от компании Тинькофф на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Тинькофф.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 65500 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 26842757 добавлено в базу данных: Четверг, 27 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 26842757:
Прочитано соискателями - 112 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Тинькофф":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде тысячи профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок.
Мы предлагаем
- Средний доход на старте - 65 500 ?, из них оклад – 40 500 ?. Премия зависит от количества и качества обработанных запросов.
- Первые 3 месяца график 5/2 с фиксированными выходными, далее возможны смены с плавающими выходными. Доступны вечерние, ночные или дневные смены. Самая ранняя смена начинается с 8, самая поздняя с 14.
- Гибридный формат: 2 дня в неделю работа в офисе БЦ Мирлэнд, в 15 минутах ходьбы от станции метро Дмитровская, остальные дни - дома. Для работы из дома вам понадобится компьютер или ноутбук, наушники с микрофоном и тишина на заднем плане.
- Оформление по ТК РФ, ДМС, включая стоматологию, а также страховку от несчастных случаев и болезней.
- Оплачиваемое дистанционное обучение.
- Постоянное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы.
- Возможность профессионального и карьерного роста. Повышение возможно каждые 3 месяца.
- Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании.
Что нужно делать
- Обрабатывать обращения с первой линии, взаимодействовать с другими подразделениями банка и внешними агентами для решения и эскалирования задач.
- Эффективно решать сложные и нестандартные кейсы, которые могут быть связаны с оспариванием клиентских операций, мошенническими действиями и т.д.
- При необходимости связываться с клиентами по телефону или в чате и консультировать их по дополнительным кейсам.
Что мы ценим
- Опыт работы в крупных компаниях мобильных операторов Билайн/Ростелеком/МТС, в технической поддержке (банковская сфера, крупные компании мобильных операторов) от 1 года .
- Опыт работы от 6 месяцев в банковской сфере.
- Опыт работы в клиентской поддержке (обработка входящих голосовых и не голосовых контактов: звонки, чаты, обращения).
- Умение адаптироваться к изменениям в условиях неопределенности.
- Способность структурированно излагать мысли.
Откликайтесь, мы ждём вас в нашей команде!
Нажмите на кнопку "Откликнуться" и в течение 5 минут мы проинформируем вас о дальнейших шагах через ответ на сайте, а также продублируем ответ на электронную почту.
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://www.tinkoff.ru/ - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):