Младший специалист управления бэк-офиса

Вакансия № 26842757 от компании Тинькофф на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Тинькофф.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 65500 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 26842757 добавлено в базу данных: Четверг, 27 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 26842757:

Прочитано соискателями - 114 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Тинькофф":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Тинькофф — первый российский онлайн-банк и надежная финансовая экосистема для миллионов клиентов. В нашей команде тысячи профессионалов, которые помогают людям получать максимальную выгоду от продуктов Тинькофф, развивать бизнес и инвестировать в фондовый рынок.

Мы предлагаем

Средний доход на старте - 65 500 ?, из них оклад – 40 500 ?. Премия зависит от количества и качества обработанных запросов.
Первые 3 месяца график 5/2 с фиксированными выходными, далее возможны смены с плавающими выходными. Доступны вечерние, ночные или дневные смены. Самая ранняя смена начинается с 8, самая поздняя с 14.
Гибридный формат: 2 дня в неделю работа в офисе БЦ Мирлэнд, в 15 минутах ходьбы от станции метро Дмитровская, остальные дни - дома. Для работы из дома вам понадобится компьютер или ноутбук, наушники с микрофоном и тишина на заднем плане.
Оформление по ТК РФ, ДМС, включая стоматологию, а также страховку от несчастных случаев и болезней.
Оплачиваемое дистанционное обучение.
Постоянное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы.
Возможность профессионального и карьерного роста. Повышение возможно каждые 3 месяца.
Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании.

Что нужно делать

Обрабатывать обращения с первой линии, взаимодействовать с другими подразделениями банка и внешними агентами для решения и эскалирования задач.
Эффективно решать сложные и нестандартные кейсы, которые могут быть связаны с оспариванием клиентских операций, мошенническими действиями и т.д.
При необходимости связываться с клиентами по телефону или в чате и консультировать их по дополнительным кейсам.

Что мы ценим

Опыт работы в крупных компаниях мобильных операторов Билайн/Ростелеком/МТС, в технической поддержке (банковская сфера, крупные компании мобильных операторов) от 1 года .
Опыт работы от 6 месяцев в банковской сфере.
Опыт работы в клиентской поддержке (обработка входящих голосовых и не голосовых контактов: звонки, чаты, обращения).
Умение адаптироваться к изменениям в условиях неопределенности.
Способность структурированно излагать мысли.

Откликайтесь, мы ждём вас в нашей команде!

Нажмите на кнопку "Откликнуться" и в течение 5 минут мы проинформируем вас о дальнейших шагах через ответ на сайте, а также продублируем ответ на электронную почту.