Методолог

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Ленинградский проспект, 39с79.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 26958095 добавлено в базу данных: Пятница, 28 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "VK":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

В команду методологии и процессов управления ИТ нужен эксперт по проектированию, разработке и внедрению ИТ-процессов.

Задачи:

• разработка и внедрение сервисной модели управления ИТ (формализация и систематизация ИТ-сервисов, определение зон ответственности подразделений, документирование сервисов, формирование модели SLA с владельцами сервисов в зависимости от уровня критичности);

• построение и оптимизация ключевых ИТ-процессов (управления инцидентами, проблемами, изменениями, мощностями, доступностью, непрерывностью и др.);

• описание моделей процессов «как есть» по итогам обследований;

• выработка и согласование с заинтересованными сотрудниками и руководителями моделей процессов «как должно быть» — на базе лучших практик и стандартов, обобщенного опыта, результатов обследований, привлечения технической экспертизы;

• разработка схем взаимодействия подразделений, процессов, служб и пр.;

• разработка и поддержание в актуальном состоянии регламентирующей документации по внедряемым и текущим процессам в ИТ (регламенты, стандарты, описание процессов и пр.);

• формирование, наполнение и поддержание в актуальном состоянии методических разделов базы знаний;

• участие во внедрении новых процессов и внесении изменений в действующие процессы;

• контроль за реализацией и исполнением процессов, включая сбор запросов по улучшению процессов, выработку и согласование предложений по корректирующим и предупреждающим действиям;

• методическая поддержка внедрения и эксплуатации процессов, включая ситуативное и регулярное обучение с подготовкой обучающих материалов, консультации;

• обучение сотрудников ИТ-функции в части освоения сервисной модели и следования выработанным ИТ-процессам;

• постановка задач на доработку информационных систем, автоматизирующих процессы управления ИТ;

• разработка отчетных форм по процессам.

Требования к работнику:

• опыт разработки, описания и внедрения ИТ-процессов — от 3 лет;

• опыт построения сервисной модели в ИТ;

• навыки детального документирования существующих и новых процессов, информационных систем, ИТ-сервисов;

• опыт разработки обучающих материалов по процессам управления ИТ;

• опыт внедрения процессов и процедур на основе разработанных документов в качестве методолога;

• опыт разработки, внедрения и сопровождения системы оценки эффективности ИТ-процессов;

• понимание сервисного, процессного и продуктового подхода в ИТ;

• экспертное знание ITIL/ITSM;

• умение работать в команде, высокие коммуникативные навыки;

• структурное мышление, грамотная устная и письменная речь.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):