Руководитель группы клиентского сервиса

Вакансия № 26967518 от компании Первый Бит на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Первый Бит.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 3–6 лет.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 110000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Марксистская улица, 22с1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 26967518 добавлено в базу данных: Суббота, 15 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 26967518:

Прочитано соискателями - 25 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Первый Бит":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Наша компания более 15 лет реализует проекты по внедрению клиентам продуктов СБИС, с нами работают более 130 000 клиентов в более чем 40 городах России. Наш продукт СБИС - экосистема, которая позволяет решать в одной программе все задачи современной компании.

Ждём в команду РУКОВОДИТЕЛЯ ГРУППЫ клиентского сервиса.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Руководить группой внедренцев и инженеров, подбирать и адаптировать новых сотрудников, развивать их профессиональные навыки, мотивировать сотрудников на достижение высоких результатов;
Выстраивать и развивать долгосрочные отношения с клиентами, поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов;
Анализировать существующие бизнес-процессы и IT-инфраструктуру клиента, прояснять требования заказчика, искать новые возможности внедрения для клиентов;
Работать совместно с коллегами из смежных отделов в целях оценки внедрения для клиентов;
Повышать качество обслуживания клиентов на этапе внедрения, контролировать реализацию проектов внедрения на всех этапах;
Оптимизировать, разрабатывать и внедрять изменения по улучшению работы сотрудников.

ЧТО НУЖНО ДЛЯ УСПЕХА:

Успешный управленческий опыт работы от 1 года, желание работать со своими сотрудниками: учить, растить и развивать их;
Успешный опыт работы в сфере сопровождения, внедрения либо клиентского сервиса в IT сфере;
Опыт работы с внешним b2b клиентом.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Интересные и сложные проекты, высокая степень самостоятельности в работе и ответственность за результат;
Выстроенная эффективная система обучения руководителя и ввода в должность, профессиональный наставник;
Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня, полное соблюдение трудового законодательства, соц.пакет (льготные условия ДМС для сотрудников и их семей, льготная ипотека, скидки от партнеров на доп.обучение, фитнес и другое);
График работы: с понедельника по пятницу, гибкое начало рабочего дня (9:00 - 18:00; 9:30 - 18:30, 10:00 - 19:00) в офисе в пяти минутах пешком от метро Марксистская;
Мы ценим Ваш опыт и компетенции, поэтому уровень дохода обсуждаем индивидуально с каждым кандидатом.