Специалист по обработке запросов государственных органов

Вакансия № 27074345 от компании Ozon Fintech на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ozon Fintech.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27074345 добавлено в базу данных: Пятница, 21 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 27074345:

Прочитано соискателями - 141 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Ozon Fintech":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Финансовые сервисы – это финансовые продукты внутри Ozon: карта, программа лояльности, рассрочка, B2B продукты для наших селлеров.
Продукты динамично развиваются и растут в числе активных пользователей.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

Вам предстоит:

Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения от гос.органов (МВД, ЦБ, ФССП, НБКИ, ФУ);
Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями для формирования ответов по запросам (операционный, юридический, IT отделы, клиентская поддержка)
Регулярное улучшение и актуализация шаблонов ответов и инструкций, тесное взаимодействие с командой обучения.

Мы ожидаем:

Опыт работы взаимодействия с государственными органами, обработки запросов (взаимодействие с ЦБ по клиентским вопросам) от 1 года;
Готовность к монотонной работе, усидчивость;
Умения быстро погружаться в новый продукт;
Самостоятельности, инициативности;
Умения выявлять причину обращения клиента и желания урегулировать ситуацию;
Умения отстаивать свою точку зрения;
Готовность влиять на создание лучшего клиентского сервиса.

Мы предлагаем:

Оплачиваемое обучение;
Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
Возможность карьерного роста;
График работы 5\2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
Фиксированную заработную плату + ежемесячную премию за достижение целевых показателей;