Специалист по обработке запросов государственных органов
Вакансия № 27074345 от компании Ozon Fintech на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Ozon Fintech.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 27074345 добавлено в базу данных: Пятница, 21 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 27074345:
Прочитано соискателями - 141 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Ozon Fintech":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Финансовые сервисы – это финансовые продукты внутри Ozon: карта, программа лояльности, рассрочка, B2B продукты для наших селлеров.
Продукты динамично развиваются и растут в числе активных пользователей.
Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.
Вам предстоит:
- Принимать, регистрировать и обрабатывать обращения от гос.органов (МВД, ЦБ, ФССП, НБКИ, ФУ);
- Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями для формирования ответов по запросам (операционный, юридический, IT отделы, клиентская поддержка)
- Регулярное улучшение и актуализация шаблонов ответов и инструкций, тесное взаимодействие с командой обучения.
Мы ожидаем:
- Опыт работы взаимодействия с государственными органами, обработки запросов (взаимодействие с ЦБ по клиентским вопросам) от 1 года;
- Готовность к монотонной работе, усидчивость;
- Умения быстро погружаться в новый продукт;
- Самостоятельности, инициативности;
- Умения выявлять причину обращения клиента и желания урегулировать ситуацию;
- Умения отстаивать свою точку зрения;
- Готовность влиять на создание лучшего клиентского сервиса.
Мы предлагаем:
- Оплачиваемое обучение;
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
- Возможность карьерного роста;
- График работы 5\2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00;
- Фиксированную заработную плату + ежемесячную премию за достижение целевых показателей;
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):