Специалист отдела Контроля Качества/Ассистент руководителя call-центра/Аудитор

Вакансия № 27101493 от компании ООО Перспектива на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Перспектива.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 45000 до 60000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Дмитровское шоссе, 62к2.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27101493 добавлено в базу данных: Воскресенье, 26 января 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 27101493:

Прочитано соискателями - 67 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Перспектива":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Обязанности работника:

контроль соблюдения регламента оператора;
контроль качества ежедневных прослушиваний операторов Колл-Цетра;
заполнение чек листов по каждому прослушанному разговору и каждому сотруднику;
проведение аттестаций и тренингов сотрудников КЦ;
отчетность по сотрудникам КЦ;
заполнение сводных таблиц по результатам работы;
проверка корректных данных рабочего времени в табеле;
рекомендации по назначению оплаты премирований и депремирований сотрудников КЦ
контроль над выполнением поставленных задач руководителя КЦ;
рекомендации и помощь в оптимизации бизнес процессов написания скриптов и правил работы;
командировки в города местонахождения колл-центра;
выполнение личных поручений руководителя.

Федеральный сервисный центр по ремонту бытовой техники на постоянную работу приглашает "Помощника руководителя департамента контактного центра/менеджера отдела Контроля Качества (ОКК)".

Требования к работнику:

грамотная устная и письменная речь;
уверенный пользователь ПК;
отличное знание exсel, word, сводные таблицы;
опыт работы GOOGLE документами и таблицами обязателен;
умение работать в режиме многозадачности с большим объемом информации;
опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
опыт работы в колл-центрах, службах взыскания и сервисных центрах – будет преимуществом;
собственная дисциплина, скрупулёзность, внимательность.

Условия труда:

работа в офисе. м. Верхние Лихоборы - пешая доступность (10 мин.);
график работы 5/2 с 10.00 до 19.00;
выплата заработной платы 2 раза в месяц;
заработная плата зависит от квалификации кандидата, базовая ставка – 45 000 руб.;
перспектива карьерного роста.