Специалист отдела Контроля Качества/Ассистент руководителя call-центра/Аудитор
Вакансия № 27101493 от компании ООО Перспектива на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Перспектива.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: от 45000 до 60000 руб..
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Дмитровское шоссе, 62к2.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 27101493 добавлено в базу данных: Воскресенье, 26 января 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 27101493:
Прочитано соискателями - 68 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Перспектива":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Обязанности работника:
- контроль соблюдения регламента оператора;
- контроль качества ежедневных прослушиваний операторов Колл-Цетра;
- заполнение чек листов по каждому прослушанному разговору и каждому сотруднику;
- проведение аттестаций и тренингов сотрудников КЦ;
- отчетность по сотрудникам КЦ;
- заполнение сводных таблиц по результатам работы;
- проверка корректных данных рабочего времени в табеле;
- рекомендации по назначению оплаты премирований и депремирований сотрудников КЦ
- контроль над выполнением поставленных задач руководителя КЦ;
- рекомендации и помощь в оптимизации бизнес процессов написания скриптов и правил работы;
- командировки в города местонахождения колл-центра;
- выполнение личных поручений руководителя.
Федеральный сервисный центр по ремонту бытовой техники на постоянную работу приглашает "Помощника руководителя департамента контактного центра/менеджера отдела Контроля Качества (ОКК)".
Требования к работнику:
- грамотная устная и письменная речь;
- уверенный пользователь ПК;
- отличное знание exсel, word, сводные таблицы;
- опыт работы GOOGLE документами и таблицами обязателен;
- умение работать в режиме многозадачности с большим объемом информации;
- опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
- опыт работы в колл-центрах, службах взыскания и сервисных центрах – будет преимуществом;
- собственная дисциплина, скрупулёзность, внимательность.
Условия труда:
- работа в офисе. м. Верхние Лихоборы - пешая доступность (10 мин.);
- график работы 5/2 с 10.00 до 19.00;
- выплата заработной платы 2 раза в месяц;
- заработная плата зависит от квалификации кандидата, базовая ставка – 45 000 руб.;
- перспектива карьерного роста.
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):