Ведущий специалист чат-поддержки
Вакансия № 27275433 от компании МСП Банк на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании МСП Банк.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: полный день.
Зарплата: по результату собеседования.
Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Садовническая улица, 79.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 27275433 добавлено в базу данных: Суббота, 8 марта 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 27275433:
Прочитано соискателями - 253 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "МСП Банк":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ
- прием, регистрация, решение обращений, поступающих в службу технической поддержки через чат-бот АИС НГС
- проведение первичной диагностики, определение причины инцидентов;
- координирование работы по решению сложных обращений в техническую поддержку с представителями разработчиков АИС НГС или подразделений Банка;
- участие в анализе инцидентов АИС НГС и принятии мер по их устранению;
- подготовка предложений по дополнению базы знаний технической поддержки и базы знаний для пользователей АИС НГС.
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ И УМЕТЬ:
- опыт работы не менее 0,5 лет;
- образование техническое высшее или также студент(-ка) последнего курса;
- опыт работы с CRM, Confluence (желательно).
- клиентоориентированность, деловой стиль общения, хорошие коммуникативные навыки, устная и письменная грамотность
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- возможность стать частью сильной команды, реализовать свой потенциал;
- оформление согласно ТК РФ;
- удаленный формат работы;
- конкурентная "белая" заработная плата;
- социальный пакет (квартальный и годовой бонусы, ДМС после испытательного срока, страхование жизни).
☑ О компании:
Обратите внимание на веб-сайт компании - http://mspbank.ru - с подробной информацией об организации, в том числе контактными телефонами.Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
Сфера деятельности компании: Финансовый сектор; .
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):