Сервисный менеджер

Вакансия № 27326002 от компании ПАО МТС Банк на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО МТС Банк.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, проспект Андропова, 18к1.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27326002 добавлено в базу данных: Суббота, 1 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 27326002:

Прочитано соискателями - 227 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ПАО МТС Банк":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

МТС Банк – цифровой банк экосистемы МТС. Мы задаем тренды банковской цифровой трансформации и развиваем финансовые сервисы нового поколения.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

- Построение и сопровождение процессов сервисной поддержки продуктов и сервисов;
- Взаимодействие с разработчиками, аналитиками;
- Отслеживание и анализ инцидентов, сопровождение критичных инцидентов и проблем на всех этапах решения, с момента обнаружения и до устранения;
- Организация процесса передачи ИТ-сервисов в поддержку и введение внутренних и внешних ИТ-проектов в сервисную службу;
- Подготовка отчетности по сервисам.

ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ ТЕБЯ:

- Опыт управления метриками SLA, формирование отчетности;
- Понимание процессов управления IT услугами, понимание методологии ITIL;
- Опыт в проведении переговоров;
- Понимание принципов работы Service Desk;
- Опыт создания регламентов, нормативной документации по ИТ-процессам.

Преимущества работы с нами:

У нас ваши идеи не потеряются: предлагайте и обсуждайте, ищите новые решения и экспериментируйте. Мы всегда поддержим вас, а ещё предложим:

• достойную заработную плату;
• ДМС со стоматологией с первого дня работы;
• доступ к корпоративной библиотеке и университету;
• специальный тариф на мобильную связь;
• скидки и бонусы от МТС, МТС Банка и наших партнёров;
• отсутствие дресс-кода;
• современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк;
• кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами;
• корпоративный спорт: йога, беговое и волейбольное сообщества;
• тренажерный зал в офисе;
• программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях.