Customer Success Manager
Вакансия № 27505589 от компании Health Samurai на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Health Samurai.
☑ Основной блок:
Опыт работы: 1–3 года.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: удаленная работа.
Зарплата: по результату собеседования.
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 27505589 добавлено в базу данных: Вторник, 25 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 27505589:
Прочитано соискателями - 63 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "Health Samurai":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Привет! Мы ищем Customer Success Manager, который станет ключевым звеном между нашими клиентами и командами Aidbox FHIR Platform. ??
Если ты хочешь работать со сложным PaaS решением на международном Health IT (B2B) рынке, напрямую влиять на успешность продукта и видеть пользу от результатов своей работы - тебе к нам.
О продукте. Aidbox FHIR Platform – платформа для разработки медицинских информационных систем. Наши клиенты — международные компании и стартапы, которые строят на базе Aidbox собственные прикладные healthcare решения, госпитальные системы (EHR), телемедицинские платформы, системы агрегации и анализа медицинских данных и т.д.
Чем предстоит заниматься?
- Сопровождать клиентов после подписания договора и проводить онбординг
- Собирать обратную связь от клиентов, валидировать и приоритезировать запросы вместе с командой Aidbox
- Проводить переговоры с клиентами по изменению условий договора
- Делать так, чтобы данные клиентам обещания были выполнены в срок
- Вести документооборот с клиентами
- Выявлять потребности клиентов в профессиональных сервисах и дополнительных продуктах
- Вместе с sales командой готовить предложения для upsell клиентам
- Непосредственно влиять на процессы и создавать лучшие практики, которые помогут нашим клиентам добиваться успеха
Наш будущий Customer Success Manager:
- Системно мыслит
- Хорошо излагает мысли письменно и устно
- Понимает специфику коммуникаций в B2B cегменте
- Модерирует встречи так, чтобы приводить диалог к цели
- Умеет выделять ключевые поинты и коммуницировать их команде
- Владеет английским языком С1+. Предстоит много общаться с англоговорящими сотрудниками наших клиентов: С-level executives, архитекторами, инженерами, юристами
Будет плюсом:
- Опыт работы системным аналитиком в продуктовой компании от 2-х лет
- Инженерный бэкграунд/кругозор
- Желание работать с технологическим продуктом в сфере Health IT
Бонусы
- Удаленная работа
- Релокация в Черногорию/Финляндию/Португалию (при желании после испытательного срока)
- Гибкий график, есть общий стендап в 11:00 МСК
- Уроки английского (Skyeng, iTalki) и постоянная практика
- Участие в конференциях
- Регулярные внутренние семинары и воркшопы
- Свобода в выборе инструментария и подходов
- Работа с профессионалами и благоприятная атмосфера для развития
- Сложные, интересные и полезные для общества проекты - Health IT!
☑ О компании:
Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):