Customer Success Manager

Вакансия № 27505589 от компании Health Samurai на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Health Samurai.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: удаленная работа.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27505589 добавлено в базу данных: Вторник, 25 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Вторник, 18 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 27505589:

Прочитано соискателями - 62 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Health Samurai":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Привет! Мы ищем Customer Success Manager, который станет ключевым звеном между нашими клиентами и командами Aidbox FHIR Platform. ??

Если ты хочешь работать со сложным PaaS решением на международном Health IT (B2B) рынке, напрямую влиять на успешность продукта и видеть пользу от результатов своей работы - тебе к нам.

О продукте. Aidbox FHIR Platform – платформа для разработки медицинских информационных систем. Наши клиенты — международные компании и стартапы, которые строят на базе Aidbox собственные прикладные healthcare решения, госпитальные системы (EHR), телемедицинские платформы, системы агрегации и анализа медицинских данных и т.д.

Чем предстоит заниматься?

Сопровождать клиентов после подписания договора и проводить онбординг
Собирать обратную связь от клиентов, валидировать и приоритезировать запросы вместе с командой Aidbox
Проводить переговоры с клиентами по изменению условий договора
Делать так, чтобы данные клиентам обещания были выполнены в срок
Вести документооборот с клиентами
Выявлять потребности клиентов в профессиональных сервисах и дополнительных продуктах
Вместе с sales командой готовить предложения для upsell клиентам
Непосредственно влиять на процессы и создавать лучшие практики, которые помогут нашим клиентам добиваться успеха

Наш будущий Customer Success Manager:

Системно мыслит
Хорошо излагает мысли письменно и устно
Понимает специфику коммуникаций в B2B cегменте
Модерирует встречи так, чтобы приводить диалог к цели
Умеет выделять ключевые поинты и коммуницировать их команде
Владеет английским языком С1+. Предстоит много общаться с англоговорящими сотрудниками наших клиентов: С-level executives, архитекторами, инженерами, юристами

Будет плюсом:

Опыт работы системным аналитиком в продуктовой компании от 2-х лет
Инженерный бэкграунд/кругозор
Желание работать с технологическим продуктом в сфере Health IT

Бонусы

Удаленная работа
Релокация в Черногорию/Финляндию/Португалию (при желании после испытательного срока)
Гибкий график, есть общий стендап в 11:00 МСК
Уроки английского (Skyeng, iTalki) и постоянная практика
Участие в конференциях
Регулярные внутренние семинары и воркшопы
Свобода в выборе инструментария и подходов
Работа с профессионалами и благоприятная атмосфера для развития
Сложные, интересные и полезные для общества проекты - Health IT!