Оператор сall-центра (теплые звонки) / Менеджер по работе с клиентами

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: от 65000 до 90000 руб..

Место работы (точный адрес): Россия, Москва, Филёвская линия, метро Фили.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27554799 добавлено в базу данных: Вторник, 11 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Репутация компании "Wishmaster":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Wishmaster — интернет-магазин электроники, цифровой и бытовой техники, а также товаров для дома. Мы продаем телефоны, ноутбуки, планшеты, наушники, аксессуары и самую разную технику. Мы также предоставляем своим клиентам возможность проверить товар до оплаты.

Нам нужен внимательный, тактичный и любознательный оператор колл-центра, не лишенный чувства юмора - на постоянной основе заниматься приемом и оформлением заказов от новых и постоянных клиентов, при необходимости помогая им решать сопутствующие вопросы, в том числе возникшие при работе с нашими продуктами.

Что нужно делать:

• общаться с клиентами по телефону и в переписке;
• вносить заказы в crm-систему;
• ориентироваться на нашем сайте, оперативно уточнять информацию у коллег, а иногда в интернете;
• погружаться (в меру) в технические аспекты;
• выдерживать рабочую и эмоциональную нагрузку.

Ты подходишь нам, если:

• легко находишь общий язык с незнакомыми людьми, хочешь и умеешь помогать;

• не устаешь от однообразных задач и готов общаться с клиентами по телефону по 10,5 часов в день;

• грамотно владеешь русским языком;

• готов работать с возражениями и/или непростыми клиентами;

• можешь и хочешь в апсейл (дополнительные продажи, которые в среднем приносят операторам до 30-40% дополнительного заработка);

• имеешь базовые навыки работы с компьютером;

• работал оператором call-центра не менее полутора-двух лет.

Будет плюсом знание Битрикс, Битрикс 24 и МойСклад.

Мы предлагаем:

• ЗП без задержек 65 - 90 тысяч рублей 2 раза в месяц + фикс за доп.продажи;

• работу в офисе в 10 минутах от м. Фили/Багратионовская, у нас есть кулер, микроволновка, чайник, чай/кофе/печеньки;

• официальное трудоустройство;

• гибкий график 5/2 с фиксированными сменами по 10,5 часов и возможностью заранее планировать выходные дни;

• работу в молодом коллективе, средний возраст 25 лет;

• оплачиваемая стажировка 2 недели, после которой, если тебя и нас всё устраивает, полноценная ЗП + бонусы за продажи аксессуаров;

• рабочее место, компьютер, гарнитуру - в общем, все нужные для работы аксессуары;

• со временем, возможности развития внутри магазина и его филиалов.

Какие этапы предстоят:

1. общение в формате онлайн-звонка;

2. офлайн-собеседование;

3. обучение и стажировка, средний срок 2 недели;

4. выход на полную ставку после окончания стажировки.

☑ О компании:

Логотип (эмблема, торговая марка, бренд) компании:

Сфера деятельности компании: Розничная торговля; .

☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):