Сотрудник в службу технической поддержки клиентов
Вакансия № 27585727 от компании ООО Техностар на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Техностар.
☑ Основной блок:
Опыт работы: не требуется.
Тип занятости: полная занятость.
График работы: сменный график.
Зарплата: от 55000 руб..
Примерное место работы: Россия, Москва.
☑ Актуальность объявления:
Это объявление № 27585727 добавлено в базу данных: Суббота, 22 февраля 2025 года.
Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.
☑ Статистика предложения работы № 27585727:
Прочитано соискателями - 39 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);
☑ Репутация компании "ООО Техностар":
Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!
Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.
☑ Подробности о вакантном месте:
Для наших заказчиков ищем в команду сотрудников в службу технической поддержки клиентов.
Компания – эксперты в телекоммуникациях для крупного и среднего бизнеса всех отраслей экономики. Сплоченная команда работает на рынке с 2004 года, являясь законодателями стандартов телекома для сегмента коммерческой недвижимости. Разработали и реализуют свои ноу-хау.
В активе компании – самая большая в московском регионе волоконно-оптическая сеть передачи данных.
Лидер по обслуживанию, в том числе, коворкингов и гибких офисов. Портфель площадей, на которых компания оказывает услуги – 7+ млн. кв. м. Прирост - миллионы квадратов новых площадей ежегодно!
В связи с активным ростом компании ищем сотрудников в службу технической поддержки клиентов. Приглашаем в том числе студентов и начинающих специалистов присоединиться к команде профессионалов.
Какие задачи:
-
Регистрация и обработка заявок, поступающих от клиентов компании по телефону и e-mail. Ведение заявок в системе их учёта согласно приоритетам;
-
Первичная диагностика и решение технических проблем по готовым сценариям, в рамках зоны ответственности 1-й линии технической поддержки;
-
Взаимодействие со специалистами других подразделений компании;
-
Взаимодействие с операторами связи (партнерами) в рамках межоператорского взаимодействия;
-
Мониторинг работы сети передачи данных (Zabbix), локализация аварийных ситуаций;
-
Оповещение клиентов о плановых работах на сети.
Ждем от кандидата:
-
Высшее или неоконченное высшее техническое образование, рассматриваем также студентов;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, модель OSI/ISO), построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика;
-
Опыт работы в службе поддержки клиентов (операторы связи, интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, Call-центры) будет преимуществом;
-
Начальный опыт администрирования сетевого оборудования вендеров: Cisco, Huawei, Eltex будет преимуществом.
Условия труда:
-
Оплата - 45 000 руб. на руки + бонус;
-
График работы: смена (12 часов), гибкий график. Пересменка в 10:00; в 22.00;
-
Небольшая нагрузка по заявкам (около 10 заявок в сутки на оператора);
-
Возможность обучения и роста до инженера IT/СПД, pre-sale инженера;
-
Уютный офис в 10 минутах ходьбы от станции м. Павелецкая;
-
Молодой коллектив.
☑ Отклинуться сообщением, резюме, запросить телефон, отправить жалобу (претензию):