Сотрудник в службу технической поддержки клиентов

Вакансия № 27585727 от компании ООО Техностар на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Техностар.

☑ Основной блок:

Опыт работы: не требуется.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: сменный график.

Зарплата: от 55000 руб..

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27585727 добавлено в базу данных: Суббота, 22 февраля 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 27585727:

Прочитано соискателями - 40 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "ООО Техностар":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Для наших заказчиков ищем в команду сотрудников в службу технической поддержки клиентов.

Компания – эксперты в телекоммуникациях для крупного и среднего бизнеса всех отраслей экономики. Сплоченная команда работает на рынке с 2004 года, являясь законодателями стандартов телекома для сегмента коммерческой недвижимости. Разработали и реализуют свои ноу-хау.

В активе компании – самая большая в московском регионе волоконно-оптическая сеть передачи данных.

Лидер по обслуживанию, в том числе, коворкингов и гибких офисов. Портфель площадей, на которых компания оказывает услуги – 7+ млн. кв. м. Прирост - миллионы квадратов новых площадей ежегодно!
В связи с активным ростом компании ищем сотрудников в службу технической поддержки клиентов. Приглашаем в том числе студентов и начинающих специалистов присоединиться к команде профессионалов.

Какие задачи:

Регистрация и обработка заявок, поступающих от клиентов компании по телефону и e-mail. Ведение заявок в системе их учёта согласно приоритетам;
Первичная диагностика и решение технических проблем по готовым сценариям, в рамках зоны ответственности 1-й линии технической поддержки;
Взаимодействие со специалистами других подразделений компании;
Взаимодействие с операторами связи (партнерами) в рамках межоператорского взаимодействия;
Мониторинг работы сети передачи данных (Zabbix), локализация аварийных ситуаций;
Оповещение клиентов о плановых работах на сети.

Ждем от кандидата:

Высшее или неоконченное высшее техническое образование, рассматриваем также студентов;
Грамотная устная и письменная речь;
Общее понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP, модель OSI/ISO), построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика;
Опыт работы в службе поддержки клиентов (операторы связи, интернет-провайдеры, хостинг-провайдеры, Call-центры) будет преимуществом;
Начальный опыт администрирования сетевого оборудования вендеров: Cisco, Huawei, Eltex будет преимуществом.