Ведущий инженер технической поддержки в Cloud

Вакансия № 27799388 от компании Яндекс на Электронной Службе Занятости Населения Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Яндекс.

☑ Основной блок:

Опыт работы: 1–3 года.

Тип занятости: полная занятость.

График работы: полный день.

Зарплата: по результату собеседования.

Примерное место работы: Россия, Москва.

☑ Актуальность объявления:

Это объявление № 27799388 добавлено в базу данных: Воскресенье, 16 марта 2025 года.

Дата его обновления на этом интернет-ресурсе: Понедельник, 17 марта 2025 года.

☑ Статистика предложения работы № 27799388:

Прочитано соискателями - 80 раз(а);
Отправлено откликов - 0 раз(а);

☑ Репутация компании "Яндекс":

Читайте свежие отзывы сотрудников об этом работодателе здесь!

Оставить своё мнение об этой компании можно тут без регистрации и бесплатно.

☑ Подробности о вакантном месте:

Ведущий инженер технической поддержки в Cloud (офис, гибрид)

Вашей основной задачей будет решение проблем клиентов через тикетную систему и оперативное реагирование на вопросы клиентов в чате. От вас потребуется применять передовые методы диагностики и устранения неисправностей, а также предлагать клиентам подходящие пути решения их задач.

Помимо работы над широким спектром технических вопросов, инженер поддержки Облака может также обучать новых сотрудников, разрабатывать вспомогательное ПО для своей команды, сотрудничать с группами разработки сервисов по сложным вопросам.

Мы рассчитываем, что у нас вы будете не только выполнять свои ежедневные задачи, но также обучаться и расти — Yandex.Cloud предлагает программы обучения, которые позволят вам развивать профессиональные навыки.

Что нужно делать:

анализировать сложные технические проблемы пользователей и находить пути их решения;
выявлять типичные проблемы и описывать пути решения;
взаимодействовать с разработчиками для поиска и устранения неисправностей;
оптимизировать инфраструктуру управляемых баз данных Cloud;
делиться опытом и помогать коллегам анализировать неисправности.

Мы ждем, что вы:

хорошо разбираетесь в устройстве хотя бы одной из СУБД: PostgreSQL, MySQL, ClickHouse, YandexDB, Redis, MongoDB, Greenplum, Elasticsearch или OpenSearch;
понимаете принципы работы Apache Kafka, Apache Hadoop или инструментов миграции и передачи данных;
администрировали и настраивали системы на базе Linux, Unix, Windows, macOS;
понимаете особенности виртуальных систем, работали с VMware, Hyper-V, XEN, KVM или Procmon.

Будет плюсом, если вы:

работали с облачными сервисами;
отлаживали сетевой стек (Ethernet, TCP/IP, IPv6), применяли средства диагностики и поиска неисправностей в сети;
работали с Kubernetes;
прошли сертификацию AWS, Google Cloud, Azure и т. п.

Условия: